人民健康是社会文明进步的基础，是民族昌盛、国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。习近平总书记在党的二十大报告中提出，推进健康中国建设。把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策。做好保障人民群众健康的发展战略，就需要推进公立医院的高质量发展。
　　随着社会经济的发展，人们对健康的关注度越来越高，对医疗卫生服务需求不断增长。当前，我国医疗卫生事业已取得显著成就，医疗服务已经在从“看得上病、看得起病、看得好病”向“提升人民群众看病就医获得感、健康服务幸福感和公共卫生安全感”转变。2021年国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。《意见》中对公立医院高质量发展提出了具体的要求和战略部署。近年来，大型公立医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，高举服务社会，造福于民的思想，在通过精细化管理实现高质量发展的道路上不断探索。
　　公立医院是我国医疗服务体系的主体，在满足人民群众日常就医服务需求，以及重大突发公共卫生事件处置过程中，发挥着中流砥柱的作用。对大型公立医院来说，办好人民满意的医疗卫生事业，既是党和政府对人民的郑重承诺，也是在中国式现代化进程中卫生健康领域的应有之义。作为社会主义公共事业发展的主要内容之一，公立医院体现中国特色社会主义制度优越性。公立医院践行社会主义人道医疗救助原则，保卫人民生命健康安全，为促进社会和经济发展作出贡献。正因如此，公立医院的基本利益与人民群众的基本利益一致，公立医院的管理者必须以人民群众的基本利益作为最大追求实施管理行为，才能够履行好公立医院的职责和义务。当前，公立医院要想持续提供优质的医疗服务，更好地满足人民群众的需求，最迫切的就是要提高自身精细化管理能力。
　　实施精细化管理是公立医院在新时代为了提高自身运营高质量发展的必然要求，这也是公立医院公益卫生事业发展理念的体现。当前，公立医院的精细化管理应当立足于医疗服务质量提升目标，从医疗质量、服务态度、资源配置等多个维度出发，加强对管理工作细节的重视。通过加强细节管理来实现公立医院整体管理水平提高的目的。
　　医疗质量是公立医院为人民群众提供医疗服务最重要、最核心的要素，医疗质量的高低直接关系到人民群众所接受医疗服务的安全性、可靠性、有效性。因此，公立医院实施精细化管理，首先需要加强对医疗质量的管理力度。公立医院应当着眼于高水平、先进技术的医疗能力发展，加强对医疗专科能力的建设。引进国外先进医疗设备资源的同时，要注重加强医疗卫生人才本土化培养工作。在新时代，产学研结合的医疗产业发展思路同样适用于公立医院的医疗高质量发展。地方高校与地方公立医院合作办学，由公立医院为地方高校建设医疗卫生学科专业贡献资源和技术，由地方高校为公立医院人才储备与发展供应人才。这样产学研结合的合作管理方式，有利于促进公立医院有经验的专家、医师开展“老带新”工作，为医院优质人才的换代接力提供基础。
　　服务态度是公立医院为人民群众提供更优质医疗服务所必须关注的重要管理内容。习近平总书记在看望参加全国政协十三届四次会议的医药卫生界教育界委员时强调，广大医务工作者要恪守医德医风医道，修医德、行仁术，怀救苦之心、做苍生大医，努力为人民群众提供更加优质高效的健康服务。医疗服务水平的提升本质在于人，在于全体医务工作人员对待医疗卫生服务工作，对待人民群众时的服务态度。无论社会发展到什么程度，我们都要毫不动摇把公益性写在医疗卫生事业的旗帜上，公立医院应当在恪守医风医德医道方面作出表率，加强对患者的人文关怀，医院在对员工的教育管理中，应当更多地培养员工服务社会发展的意识，大力弘扬“敬畏生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。
　　资源配置体现了公立医院的经营效率，近年来医疗卫生事业的精细化发展，也体现了人民群众对于多样化、差异化医疗服务的需求愈发强烈。如何在有限的医疗资源条件下，更多地满足人民群众的优质医疗服务需求，这就要求公立医院管理者思考资源配置管理的合理性与经济性。公立医院的资源配置，要紧密结合地区人口、经济发展现状，公立医院建设数量、公立医院床位规模、公立医院医师与护士配置等，应当遵循地区实际需求进行配置。在公立医院的建设管理上，应规避因过度建设导致重要医疗资源闲置、利用率不足的问题发生。同时，也应当充分考虑人民群众的需求，充分保障人民群众享受医疗服务的便利，在建设、改造公立医院，以及升级医院设备设施过程中，重视对稀缺医疗资源的投入建设，保证地区之间医疗卫生服务能力的平衡。
　　公立医院是全心全意为人民服务的重要阵地，是党和政府服务人民群众、关心人民群众的重要窗口和纽带，具有鲜明的政治性和公益性。公立医院必须坚持党建统领，旗帜鲜明讲政治，必须坚持服务人民的公益属性，做好公立医院的精细化管理，把公立医院打造成传递党和政府关怀、增进人民健康福祉的窗口和平台。（作者：山西省人民医院 王秀虹）