编者按
　　寒冷冬日，供暖是最大的民生。对百姓来说，事关衣食住行的每个民生细节，都可能“牵一发而动全身”，引起极大关注。每年冬季，老百姓都时刻关注着供暖进展以及供暖质量。一个“暖”字，凝结着百姓期盼，同时也考验着主管部门和供热企业——涉及千家万户、涉及百姓切身利益的供暖工作，是否及时供了暖，是否供好了暖，直接反映了是否把民生工程落到实处。
　　本期《民声》版以“走村入户看供暖”为主题，进入部分地方居民家中，摸摸暖气，听听愿望，以此来了解民情，传递民意，关注民生。

晋城市 集中供暖有速度有“温度”

　　北风起，寒意浓。11月1日，晋城全面开启“供暖模式”，确保群众温暖过冬。
　　“晋城已连续8年提前至11月1日供暖，‘看天’供暖、按需供暖、提前供暖在晋城已成常态。”晋城市市政公用集团热力分公司生产科负责人程永红说。
　　11月16日下午，晋城市气象台连续发布大风蓝色预警，瑟瑟寒风中，行人缩着脖子竖起了衣领。在晋城市城区西街办事处前进路社区阳光小区，居民李燕妮家中却暖意融融。“集中供热后，一个供暖季交900多元取暖费，省去很多麻烦，还能享受24小时优质服务。”李燕妮高兴地说。
　　在晋城市城乡接合部苗孟庄社区，居民王威因室内温度低，致电12345政务服务便民热线。接到诉求后，晋城市市政公用集团热力分公司综合调度平台派发工单到换热站，换热站程师傅急忙赶到用户家中。“家里的调节阀全关了，可不没温度？”程师傅说，随后，为用户调节了进水阀门，室内温度很快升高。
　　目前，晋城市市区范围内已全部实现清洁取暖，供暖模式为“热电联产”，阳电、中煤华晋热电晋城分公司东西两大热源联网互补，总供热能力5200万平方米，供热范围可覆盖主城区、丹河新城、南村片区、北石店片区及管网沿线村镇。为保证群众温暖安全过冬，晋城市市政公用集团热力分公司成立了多支供热服务小分队，及时为用户提供上门服务。
　　“每年供暖初期，我们都会接到不少用户暖气不热、管道漏水等方面的求助和咨询，结合市民普遍反映的问题，我们会做好供暖初期的检查工作，还会向用户普及用热事项和常识，教会他们适时调节室内温度。”晋城市市政公用集团热力分公司第八分公司经理王育兵说。
　　相比晋城市的“热电联产”模式，高平市则结合自身实际，采用了“区域供热+工业余热”供暖模式。
　　“区域供热是城市能源建设的一项基础设施，利用城市集中热源，以蒸汽或热水为介质，经供热管网向全市或其中某一地区的用户供应生活和生产用热；工业余热供热则是利用从工业设备回收的余热作为热源，经供热管网向用户供暖。”高平市常春热力公司董事长杨文学说。
　　近年来，高平市大力推进清洁取暖改造工程，强力推进热源建设及配套管网，充分利用三甲焦化、马村兴高焦化、晋煤天源等企业工业余热，为群众清洁取暖提供热源保障。目前，高平市清洁取暖已实现建成区全覆盖，70余个行政村实现集中供热，入网面积达1500万平方米，入网用户9.3万户。
　　“冬季清洁取暖是改善空气质量的重大环境工程和重大民生工程，不能有丝毫马虎和懈怠。”杨文学表示，为保证群众安全温暖过冬，他们加快推进供热工程进度，加大供热服务力度，为防止突发事件发生，制定了相关应急预案，畅通服务热线，健全投诉办理、故障处置一体化机制，维修队24小时巡查维护，及时协调解决供热过程中遇到的各种问题。

灵石县 群众取暖用得起用得好

　　供暖关乎民生，连着民心。集中供暖不仅是绿色低碳、节能环保的清洁取暖方式，更是事关千家万户的重要民生工程。近年来，灵石县把确保群众温暖过冬作为头等大事，协调配合做好取暖保供各项工作，加快静升片区新增供热设施建设速度，确保群众清洁取暖“用得上、用得起、用得好”。
　　一直以来，使用集中供热是静升镇苏溪村村民们的心愿，今年愿望变成现实，大家喜上眉梢。11月26日，记者在苏溪村61岁的村民陈晓堂家里看到，院内干净整洁，房间里更换了新的管道和暖气片，温暖如春。
　　陈晓堂说：“静升片区新增供热设施建设项目真的是一项惠民工程，今年我们村通了暖气后，家里24小时恒温，干净、环保，还省事，我们也过上了屋内暖窗外蓝的幸福生活。”
　　盼望了整整一年，现在，静升镇苏溪村、尹方村、集广村的村民们终于用上了“大暖”，村民们不用再为供暖用煤、用电、用清洁能源而精打细算了。
　　谈到现在的幸福生活，陈晓堂感受颇深：“以前村民们都是自己拉煤烧锅炉，不仅不暖和还很脏，也不安全。后来村里集中改造成了清洁能源供热，虽然环保也暖和，但是需要家里经常有人，而且许多家庭怕浪费而舍不得开，一般是在特别冷的时候才舍得开大开久一些。今年，村里享受到了集中供热的好政策，不仅环境卫生有了很大改观，老人们的生活也更方便，供热一段时间了，取暖效果很好，也算是花最少的钱，享受到了最优的服务。”
　　据了解，灵石县今年全县集中供热总户数为6.3万户，总面积达791万平方米。静升片区集中供热面积约230万平方米，其中原有供热面积180余万平方米，今年新增尹方、集广、苏溪3个村50余万平方米。
　　走进苏溪村基础设施提升项目的新建换热站，崭新的换热站正在高效运转。据悉，为了保障新设备运转正常，让静升片区的村民在采暖季和县城集中供热同步接轨，负责静升片区集中供热的灵石县恒发供热有限公司做了很多工作。
　　灵石县恒发供热有限公司总经理和金辉说：“为保障今年正常供暖，我们加班加点，抢抓工期，加快静升片区新增供热设施建设速度，目前，各村基础设施提升工程已经基本完工，整个片区已于10月31日开始注水供热，随着天气变化，供热长输管网的出水温度也逐渐提高，供热公司、换热站将逐步升温升压，全力确保广大居民温暖过冬。”
　　灵石县城市管理局副局长孟乐说：“目前，灵石县城区和各乡镇集中供热工作已经全面启动，各热源单位及换热站设备运转正常。作为供热主管部门，我们将全力做好热源的协调配合工作，加强对供热企业安全运行、高效服务的监管工作，切实提高服务质量和水平，及时解决群众在供暖期间出现的各种问题，保障全县人民群众温暖过冬。”

潞城区 改造工程抓进度保质量

　　供热系民生，冷暖总关情。为进一步保障和改善民生，切实提升人民群众的幸福感，今年6月，长治市潞城区店上镇以开展农村人居环境整治及上党革命老区散煤清零项目为契机，将石窟村、李家庄村、店上村等14个村划入集中供暖工程，建成后将有2.5万村民从中受益，收获“暖冬”。
　　一直以来，店上镇石窟村的村民们主要依靠空气能、天然气、空调等设备取暖，成本高不说，取暖效果也不尽如人意。好在村民们终于盼来了集中供暖。村党支部书记、村委会主任原兴旺高兴地说，村民们得知村里正在进行换热站建设的消息后，个个都很高兴。
　　目前，石窟村供热管网已铺设完成，整体工程竣工后集中供暖覆盖面积近4万平方米。距离石窟村不远处的曹家沟村，换热站建设工作进行了一半。不同的是，曹家沟村已经有了集中供暖的基础，此前建起的村集体供热站满足了该村3/5的供暖需求，如今，借全镇集中供暖工程的东风，其余村民也将步入集中供暖的时代。村民刘香莲正忙着收拾院落，高兴地说：“有了集中供暖就方便了，干净又省事。”
　　在李家庄村，村党支部书记李羽翔表示，李家庄村历经了烧锅炉、煤改电等阶段，集中供暖这趟顺风车如今也没落下，村民们都期盼着那一天。一旁的村民雷秋香将记者引入家中，拿着温度计说：“你瞧，我家现在用电暖气取暖，只有十五六摄氏度，就盼着集中供暖了。”截至目前，李家庄村已经完成换热站建设工作，且供热管网一网已铺设完毕，二网蓄势待发，竣工后集中供暖面积近4万平方米。
　　自今年6月采暖工程启动以来，店上镇第一时间成立工作专班，并建立“17+N”工作机制，17位班子成员走访入户、讨论研究、细化方案。目前店上镇供暖管网一网铺设已完成2/3，剩余管网正有序开展；店上村、李家庄村以及河湃村换热站已落地建成，预计明年冬天全镇14个村有望实现集中供暖。

盐湖区 清洁能源进农户暖民心

　　“水压如果在1MPa以上、3MPa以下，咱们这个水压就是正常的……”近日，盐湖区能源局在王范乡开展清洁取暖“大回访、大检修、大售后”活动，向群众宣传“煤改电”设备的正确使用方法，并组织服务人员上门入户，对“煤改电”设备进行维护和调试检修，确保群众温暖过冬。
　　为推动盐湖区的冬季清洁取暖工作，该区在今年9月公开发布了冬季清洁取暖“煤改电”“煤改气”运行补贴实施方案，方案对补贴政策进行了明确规定。对于“煤改电”居民用户，电价补贴仅限取暖用电，采暖季每户居民累计最高补贴1040元。而对于“煤改气”居民用户，气价补贴仅限取暖用气，采暖季每户居民累计最高补贴1200元。另对已经进行了“煤改电”“煤改气”改造的建档立卡脱贫户、低保户、五保户，除享受实际取暖补贴外，采暖季结束后，一次性再补贴200元。这样的补贴政策，既能鼓励居民使用清洁能源，又能帮助他们减轻取暖负担。
　　去年，金井乡西王村乔红玲家完成了“煤改电”工作，她家安装的是热风机，属于骄阳暖冬型超低温机型，这种型号的取暖机可以根据气温随时调节，4个月的供暖期下来，基本耗电在800元左右，不仅比烧煤划算，还干净卫生。
　　“去年换成‘煤改电’之后感觉特别好，又方便、又干净，而且温度很适合，价格也合适，一冬天下来也就几百块钱，政府还给补贴、特别好。”乔红玲高兴地说。
　　近年来，盐湖区积极推进能源消费革命，持续加速清洁低碳转型。截至目前，实现了中心城区、禁煤区100％全覆盖，清洁取暖工作成效显著。今年，该区将强力推进清洁取暖工作，进一步保障农村居民温暖过冬。

本栏稿件由本报记者芦燕娟
本报通讯员杜艾戎 赵青 孙超采写