第12版:民声

推动家政服务业提质扩容

  家政服务业作为三产服务业中的新兴力量,消费市场规模大,居民需求潜力强,具有较大的发展空间及发展机遇。随着人口老龄化以及三孩生育政策实施,社会对家政服务需求越来越大,已经成为一项重要的朝阳产业,受到全社会的广泛关注。
  近年来,我国持续推动家政服务业提质扩容,从国务院办公厅出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,到五部门印发《关于开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作的通知》,再到今年商务部、发改委联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》,顶层设计的不断完善,为家政服务业高质量发展擘画出新蓝图。
  伴随着家政服务需求的日益增长,完善家政服务业标准制度刻不容缓。比如设立家政行业单独培训资质,健全完善家政服务职业资格认证体系,推动社会化职业技能等级认定,推进家政企业实现工作品牌化、员工职业化、服务标准化、发展规范化。加强职业教育培训,鼓励更多院校开设家政服务专业学科,建立健全家政服务行业岗前培训、定期再培训等制度,加强专业化技能培训,提升家政从业人员素质。完善家政服务监督标准,严格市场监管,保障家政服务质量,维护雇佣双方合法权益,推进企业信用建设,促进家政服务业依法规范发展。
  谁在创新上先行一步,谁就能拥有引领发展的主动权。要加强服务模式创新,丰富家政服务内容,积极探索家政行业发展新路径、新措施。构建“政府+企业+社区服务”社区家政服务新模式,推广“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务模式,创新家政产业链和供应链,丰富家政服务内容的创新供给,促进家政行业数字化赋能,引导大型家政企业加快数字化转型,推动互联网家政企业充分发挥平台优势,与社区养老、托育、物业、月子会所、社区零售等业态融合发展。
  面向未来,补齐家政服务业发展短板,离不开制度的不断发力,离不开家政服务人才的大力培养,更离不开雇佣双方、家政中介的共同合力。期待各地创新体制机制,实现政府、社会和企业协同互促,抓好家政服务业提质扩容试点,推动家政服务业高质量发展,更好地满足人民群众对美好生活的服务需求。

李昱

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