——记全省“人民满意的公务员”、忻州市纪委监委第五监督检查室主任王阳

　　元旦三天假期，王阳只在家休息了一天。她说：“平日忙里忙外，难得有几天空闲，能在办公室静下心来好好捋一下工作头绪，想一些问题对策。”
　　2010年9月，王阳进入忻州市纪委工作，2022年5月起任忻州市纪委监委第五监督检查室主任。十几年如一日奋战在纪检监察工作一线，历任市纪委监委案件审理室副主任、机关党委专职副书记，她在每一个岗位上，都以身作则、见贤思齐，认真对待每一件事，踏实干好每一项工作。“在全面从严治党的大舞台上，我小如一滴水珠，但也尽力折射出太阳的光辉，尽最大努力为群众奉献光和热，用实际行动践行一名纪检监察干部忠诚履职尽责的初心与使命。”王阳说。

服务群众是件幸福的事

　　过去好多年了，王阳至今记得，一位70多岁的老大爷拉着她的手动情地说：“从你们身上，看到老作风又回来了。”
　　“我当时是机关党委专职副书记。”王阳说，她带领机关党委的小团队，主动请缨承担了牵头“我为群众办实事”实践活动的工作，暗自下定决心，一定要将关乎群众利益的事情踏踏实实落到实处。
　　在王阳牵头推动下，市纪委监委机关结合上级安排和自身职责，最终确定了12件“我为群众办实事”重点项目，包括推动2个涉案遗留烂尾工程、清理拖欠农村保洁员工资这些“难啃的骨头”。王阳定期发“温馨提示”，沟通实地督导的时间安排，制定工作进度清单。同志们都笑称，王阳的“温馨提示”在时不时给大家“拉警报”，进度表让大家都有了“攀比心”。最终，12件民生事项都件件有着落，2个烂尾工程全部重启复工，拖欠工资全部发放到位。
　　“作为一名党员、公职人员，服务群众要眼里有活儿。”王阳回忆道，忻州创建全国文明城市，她组织成立党员先锋队，深入包联小区开展清理卫生死角志愿服务。几天下来，党员志愿者们不怕脏不怕累，不仅把旮旯里多年的垃圾都清运走，而且小区围墙上、楼梯间的小广告也都一一清理干净。

心里有数才能更好服务群众

　　“我们忻州现在城市面貌这么好，生活环境比起小时候有了翻天覆地的变化，要是能让群众、企业办事更便捷，吸引更多的人留在这里投资生活，那我们后辈在这里的生活一定会越来越好。”王阳说出对涉及行政权力事项的单位进行专项监督检查的缘由。
　　市纪委监委第五监督检查室主要负责联系市直单位。王阳担任室主任后，组织牵头对涉及行政许可、审批、执法等职能单位进行专项监督检查，“只有自己心里有数，才能履行好监督执纪，才能更好地服务群众。”
　　“其实也简单，就是把自己想象成有办事需求的群众。”王阳笑着说，面对3844项行政权力事项，她细细地逐一梳理，“特别是有个别事项，面对的办事群众和行业范围较窄，又没有进政务大厅，存在流程不规范、告知不全面的问题，也是权力运行风险隐患点。”
　　通过逐项梳理，最后形成监督事项清单，236件群众办事的堵点难点问题全部整改，相关行政主管部门进一步优化了流程和制度，群众办事更加便利，全市营商环境明显提升。
　　知责是为尽责。“在群众利益面前，纪检监察系统的女同志一样需要勇于担当、敢于斗争。”在牵头对自建房安全治理工作进行专项监督检查中，她对发现的65件工作不负责任、危房排查不精准、管控措施不得力等问题直指症结，依规依纪依法严肃问责相关责任人，坚决守好人民群众生命财产安全防线。

服务群众需从点滴小事入手

　　“我们的心态有没有将群众利益放在首位，势必会导致行动上不同的工作方式，群众自然会从我们的行动上感受到他们的需求是否被考虑、被重视。”在与一名干部的谈话中，王阳推心置腹诚恳与他交心。
　　她是这样说的，也是这样做的。
　　2023年初，王阳在网络视频平台看到，有群众反映家门口的市政道路改造工程修了半年未完工，居民出行困难。她敏锐地意识到，此事虽小但关乎群众的切身利益，及时按程序报批后进行核实了解。
　　项目负责人大倒苦水，说受疫情影响停工两个月后，气温骤降已经无法施工，只能坐等气温回升达到施工条件，才能铺设剩余的水稳层和硬化层。
　　“如果你家就住在附近，你还这样想吗？”王阳耐心说道，“群众并不是苛求你们违背客观条件强行施工，而是要你们将心比心，充分考虑便民措施，实际上您也清楚，小区出口与路面有十几厘米的落差，骑自行车的会摔倒、开汽车一不小心就蹭底盘，不能只讲气候因素，这于情于理都说不过去啊。”
　　负责人连连自责，表示立即对小区门口与路面的落差垫土铺设缓坡，方便居民出行。几天后，王阳一个人重返工地查看是否垫了缓坡，又动手逐个检查路面井口盖板是否固定牢靠，下雪之后再次提醒对泥泞路面垫土平整，真正把群众的烦心事当成了自己的事。
　　青春因磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。“要让人民满意，作为一名年轻的纪检监察干部，就必须要加强学习，坚定立场，提高本领。”王阳说道。她将继续用实际行动践行对党和人民的忠诚，用工作实绩回应群众的期盼。

本报记者王利强