编者按：
　　数智时代的到来，让人们在享受快捷便利的同时，也经历着一些困惑和烦恼。无论是在城市还是在乡村，无论是日常的消闲、工作场景还是现实的情感沟通，人们都被“数字化”所影响。“24小时待命”模糊了工作与休息的边界、“过度扫码”带来了侵权风险、“过度使用智能设备”导致了人们上网成瘾，而“线上沟通”也造成了现实情感的缺失。面对“数字化”这把“双刃剑”，人们只有保持清醒认识，兴利除弊方能让信息技术为我所用，真正成为数智时代的主人。本栏将数智时代人们所要面对的一些现象进行分析，以期引起读者重视。

扫码服务 回归利民初衷

　　随着数字化时代的到来，越来越多的地方或电子支付环节需要扫码才提供服务，扫码已成为一种时尚。如果拒绝扫码，要么遭受冷遇，要么干脆办不了业务，无法享受服务。可见，强制扫码已经成了人们无法绕过的“门槛”，逐渐背离了方便快捷、普惠群众的初衷，甚至还可能侵犯个人权益，给人们尤其是给老年群体造成一定程度的困扰。
　　不可否认，扫码有方便快捷等优势，是时代发展和社会进步的体现。二维码技术作为一种先进的电子信息识别技术，被广泛地应用于支付、信息交换等方面，人们不再需要随身携带现金及个人信息证件，通过扫描二维码即可完成支付或完成信息交换。尤其是在商业领域，扫码服务已成为很多餐厅、商场的一个固定形式。商家提供扫码服务，于商家来说，既能节省人工成本，又能提高效率和精准性，可谓是一举两得；于消费者而言，扫码消费时手机上能够看到菜品、商品等更多详细信息，有助于消费者选择。由此可见，扫码在很大程度上方便了人们的生活。
　　然而，这种本该提高效率、便捷快速的扫码行为有时却也成为人们的一种负担，部分场所需要人们关注公众号或借用微信小程序来缴费，扫码时需要授权个人信息，公众号或微信小程序日常会频繁推送广告，这种行为侵犯了人们的隐私，同时还造成了“信息过载”。如此一来，扫码并不是在给使用者做“减法”，反而是做“加法”，大大增加了使用成本。特别是在就餐时，扫码点餐已成为很多餐厅的一个常规动作，但扫码点餐服务也存在个人信息被泄露、部分老年消费者因不会操作智能手机而影响点餐、强制消费者关注公众号或使用手机App等现象，这无疑是剥夺了消费者自主选择权，同时又加大了消费者个人信息泄露的风险。
　　事实上，要求“扫码点餐”、强制关注公众号、过度采集信息等行为，都涉嫌违反消费者权益保护法、个人信息保护法、互联网用户公众账号信息服务管理规定等。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时，《中华人民共和国个人信息保护法》也明确规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。由此观之，规范扫码服务，让扫码行为回归利民初衷已是必行之举。
　　编辑点评：要想让扫码服务符合规范，首先要严格执行法规，充分尊重公众的选择权，商家或单位、个人不得要求强制扫码才能享受相关服务。其次，要对症下药，进一步畅通监督举报和纠纷调解渠道，规范商家扫码服务行为。再次，要严格监管，加强涉个人信息灰色产业链治理，避免人们因扫码而产生信息泄露等问题。此外，广大消费者也要“觉醒”，勇于对那些强制扫码说“不”。如果因为扫码使自己的权益受到侵害，要及时向相关机构投诉或寻求法律途径来维护自身权益。规范扫码服务，是市场和消费者的共同期待，是有关服务提供者和监管部门的责任，也是法治社会的题中应有之义。

姚姬娥 赵彤

打破枷锁 减少隐形加班

　　本应简化工作流程、提高沟通效率、节约工作成本的办公软件，由于过度留痕，形式主义的影响导致微信工作群膨胀、频繁的网上会议、过多的工作类App，如同无形的压力，让职工疲惫不堪。
　　网络的便捷与灵活性让一些老板对员工“随叫随到”，有的还作出规定，要求在规定的时间内回复“收到”，不回复者扣发工资、奖金。上班族常常在家中、度假期间、深夜时间被召唤工作，这使得员工难以规划自己的私人时间，影响休息和生活质量，而且长期下来也会对其心理健康造成负面影响。疲惫、焦虑、抑郁等问题悄然而至，工作效率和创新能力随之下降，形成了一个恶性循环。
　　数字化便利是一把“双刃剑”，解决这一问题的关键在于寻找合理的工作与休息平衡点。首先，优化工作流程和提高工作效率是基础，在选择软件工具时，应优先考虑实用性和安全性，避免安装过多不必要的工作类App；在权限和功能上进行合理配置，避免工作信息的无序膨胀和隐私泄露风险。加强员工培训，强化信息便捷与安全的认识，提高应对能力，是避免信息泄露的一个重要措施。其次，明确制定和执行合理的工作时间规定至关重要。公司应当尊重员工的休息权益，除紧急情况外，避免在员工的个人时间提出工作要求。对于不可避免的加班安排，应及时与员工协商，并按规定支付加班工资和补助，从而激发员工的积极性，并体现公平和尊重。通过用工成本的管控，保护员工合法权益不受侵犯，找到工作与休息的平衡点。第三，政府部门和工会组织不可缺位。需要加大监管和执法力度，确保劳动法规得到高效执行，特别是关于工作时间和加班工资的规定，督促公司发放因网络居家办公时长的加班工资。通过这种方式，构建一个公正的工作环境，既保障了员工的权益，也为企业的长远发展奠定了基础。当然，还要改变以工作为中心的企业文化，培养健康的工作生活观。公司鼓励员工在工作以外的时间追求个人兴趣和家庭生活，从而构建积极向上、人性化的企业文化氛围。
　　编辑点评：“24小时在线”，办公软件泛滥让职工身心疲惫。让我们共同行动起来，优化工作流程、严格执行工作时间规定、加强劳动保护，打破数字枷锁，创造一个既宽松又高效的工作环境，使每个人都能在工作中找到满足感，在生活中享受幸福，在八小时以内发挥出更好的工作效率。

许兵 张梦璐

至爱亲情 勿忘现实陪伴

　　随着数智时代来临，“科技+信息”给生活带来很多方便的同时也悄然改变了许多。删除不尽的手机游戏，替代见面的远程视频，亲友聚会全是“低头族”……科技的发展，衍生出各具功能的智能产品，但实际上任何产品都替代不了面对面的交流和“常回家看看”的亲情与爱。
　　王亚楠是吕梁人，由姥姥一手带大，去年大学毕业后，她留在省城一家广告公司工作。她说：“领到工资的第一个月，我就买了一部新款智能手机给姥姥，从小跟着姥姥长大，现在离家工作，想着她在家想我的时候能随时视频。”王亚楠和姥姥感情很深，大学四年，学业再忙，她都会每个月回一两趟老家看望姥姥。但自从上班后，工作渐入正轨，周末常常被各种事情占据，王亚楠回老家的周期越来越长。王亚楠说，“去年十一长假，我拿着新手机回了趟老家，给姥姥下载了微信，教会了她拨打语音视频通话。姥姥当时很高兴，觉得我长大了。”十一假期结束回到省城后，王亚楠时不时就会收到姥姥发来的“按时吃饭”“天冷加衣”的信息提醒，一直到农历年前，她才放假回到家。
　　一次，王亚楠整整4个月没回去看望姥姥，当她见到姥姥的时候，觉得她一下苍老了很多。姥姥已经74岁，这4个月没见，让她一下意识到，自己陪伴老人太少了。王亚楠说：“以为有了智能手机，能让姥姥随时看到我，其实不是那么回事。”她给记者展示了聊天记录，满屏基本都是姥姥发来的关心消息，王亚楠说，这几个月，她和姥姥实际的视频次数少之又少，而且每次都会被别的事情打断，加上姥姥年事已高，常常听不清她说什么，也就是看个影像。今年春节，王亚楠特意推掉了朋友聚会，她说想在家多陪陪姥姥，并且她决定以后还是每个月回一趟老家，“姥姥听我说以后每个月都回家时，高兴得合不拢嘴，现在交通很方便，周末我们也很少加班，之前太依赖电子设备，忽视了现实的亲情与陪伴。”王亚楠感慨道。
　　编辑点评：数智时代方便了人们的交流与联络，极大地降低了沟通成本，拉近了人与人之间的距离，但这把“双刃剑”，用得好是便捷，过度依赖则是伤害。忽视现实陪伴会让人际交往淡然冷漠，让至爱亲情逐渐疏远，因此不能让智能设备成为“陪伴的替代品”，更不能让“电话视频”取代了“常回家看看”。

本报记者韩乐

城市生活 避免数字绑架

　　数字化赋能带来看得见的变化。城市里，在手机、电脑等电子产品加持下，人们在乐享其带来种种便利的同时，也面临着一些不容忽视的现实困扰。
　　朋友聚会，手机成了“主角”。现代人事务繁忙，生活节奏加快，朋友之间联系时间大幅减少，这种情况下，忙里偷闲与朋友聚聚，可以拉近关系、增进友谊，但在聚会时，往往还没说几句，大家就拿出手机各忙各的，聚会变得尴尬无聊。长此以往，势必弱化朋友之间的感情，使彼此关系变得疏离。
　　萌娃视频泛滥，“啃老”变成了“啃娃”。如今，萌娃视频在社交媒体广泛流传，都市家庭年轻父母利用孩子拍摄视频获取流量的现象并不鲜见。为了训练孩子的表演技巧，有的父母甚至会采取一些“非常规”手法，如限制孩子自由、过度干预孩子的行为等，引发人们的质疑与担忧。类似行为不仅不利于孩子的健康成长，而且，也容易导致其他家长刻意效仿。
　　智能设备裹挟，危及少儿健康成长。儿童智能手表几乎成了孩子们的标配，此类手表不仅外观酷炫，而且功能设计完善，俨然是智能手机的“迷你版”。儿童智能手表固然方便了家长与孩子进行联系，但由此带来的隐患也越来越让人担心，比如，一些孩子拍照、发朋友圈等行为，容易增加不安全因素；手表所具有的微聊、听歌、视频等功能，会使孩子们学习时注意力难以集中，某种程度上增加了学校、家长的管理难度，不利于孩子健康成长。
　　手机上网成瘾，影响社区老年人正常生活。社区当中，老年人使用智能手机日益普遍，智能手机上让人眼花缭乱的各种功能，吸引许多老年人越来越沉迷于此，有的老年人一天到晚埋首其中，给其身体健康带来隐患。与此同时也要看到，网上各种信息真真假假，老年人往往难以甄辨，由此导致钱财遭骗的现象时有发生，令其精神受到打击。
　　数字化时代，电子产品在现实社会发挥着愈来愈重要的作用，它为人们提供了便利和娱乐，改变着人们的生活方式、沟通方式和工作方式。不过，凡事皆具有两面性，电子产品若使用得当皆大欢喜，但若是使用失当，会带来相应的负面影响，不利于人们保持平衡和健康的生活。
　　编辑点评：有鉴于此，公众还是应主动了解电子产品带来的正负影响，尽可能做到用之有度，如此方不失为适应数字化时代的必要之举。作为家长、成年子女，应当不失时机教育引导家里的孩子、老人，促之保持应有的理性，养成良好的使用习惯，防止其在数字生活中迷失自我。此外，相关职能部门也需积极推动数字素养教育，加强信息监管和公众隐私保护，在兴利除弊基础上，使电子产品为现代美好生活锦上添花。

周慧虹