社交媒体平台上，消费者吐槽网站App自动续费的案例屡见不鲜，对于这一备受诟病的自动续费问题，今年7月1日起即将施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范：经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
　　手机伴随生活，付费网站或App迅猛发展，许多平台以营利为目的，只向会员提供内容和服务。所谓App自动续费，就是消费者本想只开通一个月会员却在次月被自动扣费，或者是只是想低价体验两天会员服务却在体验后被平台自动扣了一个月会员费，甚至更长时间的扣费。而在这一过程中，一些App不仅没有提示，而且还故意将自动续费等关键信息以小字、字体淡化等方式显示，误导消费者。
　　自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱。前段时间，“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅，如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项，或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。自动续费前不通知、默认勾选自动续费选项、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。
　　开通自动续费功能容易而退出难，一些App在取消自动续费订阅方面设置障碍，如缺乏明确的取消渠道或流程，或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。自动续费可能涉及的是小金额，但这看似小问题，却关系到千千万万用户对于公平消费的感受。
　　对于自动续费问题，国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》提出以显著方式提醒消费者，这一条规定具有很强的针对性。实施条例还规定了罚则，经营者的显著提示义务便具有强制性和约束力。从法规层面进一步规范自动续费。有了明确的法规，有助于简化维权程序，降低维权成本，消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。
　　加强自动续费监管治理，有助于充分保障消费者的知情权和选择权，避免因为不清楚或误导性的自动续费而产生负担，保护消费者权益，同时也可以促进行业的良性发展。

燕语