本报讯 4月12日，两位来自乌兹别克斯坦的外国友人来到兴业银行太原分行营业部办理人民币兑换业务，工作人员将其引导至“零钱包兑换优先窗口”，在了解到客户短期停留、仅有小金额货币兑换需求后，柜面利用行内专为境外来华人员外币兑换设立的个人无卡现钞结售汇功能，在客户仅需提供护照或其他有效身份证明文件基础上，无需任何辅助材料，即为客户办理了快捷便利的外币兑换业务。
　　交流中，工作人员得知客户是来参加近日在太原举办的“中国（山西）—乌兹别克斯坦（花剌子模）经贸、投资合作交流会”，便向客户积极介绍了境外来晋人员支付指南，帮助客户了解银行卡、移动支付、现金兑换等一系列支付方式，方便其在交流会期间的生活。
　　这仅是兴业银行太原分行优化支付服务各项举措的一个小缩影。该行通过设立涉外服务接待专员、零钱包快速兑换通道、零钱包兑换优先窗口、线上预约等特色化、便利化服务，打造渠道多样、配置灵活、获取便利、覆盖广泛的现金服务模式，充分满足社会公众不同的支付需求，帮助境外来华、来晋人员便捷高效地“晋”享支付。（李倩倩）