从一名普通快递员成长为全国五一劳动奖章获得者，要用多长时间？任丽军的答案是：9年。
　　一个人、一辆车、一部手机，日复一日地扫描、派件、检查、收件……每天早上7点，山西盛科物流服务有限公司员工任丽军都会准时来到快递集散网点，穿上印有“中通”字样的蓝色马甲，穿梭于阳泉的大街小巷。这样重复的工作流程持续了9年，任丽军始终保持着零投诉的纪录。
　　憨厚、老实、肯干，是公司领导和同事对任丽军的评价。每逢“双十一”“双十二”、年货节等重要购物时间节点，快递工作异常忙碌，工作量大幅增加。“工作量的增长决不代表服务质量的下降。”任丽军以精准及时的送达，兑现着自己的服务承诺。
　　去年“双十一”期间，网点来了20多包大件，每件货足有20公斤，都在任丽军的派送范围内。到达派送小区后，他发现收件人是一位满头白发的老大爷，签收快件时，他发现老人家面露难色，欲言又止。准备骑车返回时，旁边有人对老大爷说：“儿女不在身边，你住那么高，咋搬上去呀。”任丽军下意识地踩住刹车，明白了老人家的难处，赶忙调转车头，将20多个大箱子全部搬到住在6层的老大爷家里，还帮助把快件叠放好，便于老人家取用。
　　“快递行业是服务行业，既然选择了这项工作，就要将服务精神贯穿始终。”任丽军说，派送给顾客的不仅仅是一份快递，更是快递小哥的服务和形象。好的快递员，不光用腿跑，更要用脑、用心。
　　有一次，网点来了一位要寄仿真枪的客户，听到“枪”这个敏感词，任丽军立马警觉起来。在验货过程中，他发现仿真枪有问题，迅速判断做出应急处置方案。待客户走后，任丽军马上联系有关部门，最终经核实，所谓的仿真枪确实是一把有问题的违禁枪。通过留存的客户信息，有关部门找到了寄件人，成功拦截了私自寄售违禁枪支的行为，得到了阳泉市邮政管理局的肯定和表扬。
　　“在公司每年的安全培训中，这种案例经常提及，但是没想到会发生在自己身上。”任丽军说，从这件事上，真正认识到肩上责任的重大，快递员不仅担负着为市民群众派送快件的使命，更肩负着保障物流安全和社会安全的责任。
　　入一行爱一行，行行都能出状元。在坚持做了四年一线快递员后，任丽军先后在阳泉中通快递公司操作部、业务部等多个岗位工作，先后荣获“山西省五一劳动奖章”“阳泉市劳动模范”“三晋最美快递员”等。如今，任丽军开始带团队、教徒弟，将自己的经验方法传授给新同事，带领他们埋头苦干，在坚守中派送有温度的民生幸福，在平凡的岗位上书写不凡。

本报记者杨文俊