第05版:能源

【能源人】情暖乡村的油站“夫妻档”

  在夏县太三路火神庙南,有这么一个地方,背靠广阔的田野,毗邻笔直的乡间公路,中国石化旗下的运城石油夏县城关加油站就坐落于此。在这座年销量只有200吨的纯汽油站,有一对夫妻档依然选择驻守。夫妻二人同心协力,乐享相扶相携的田园生活,为来往车辆和附近村民提供服务,让原本偏远冷清的小站有了烟火气,经营销量也不断攀升。他们就是丈夫裴小虎和妻子杨碧红。
  5月的夏县,绿意盎然,繁花似锦,甚至有些酷热。
  “孩子都上初中了,我们俩住站上,还能做个伴儿,全心全力搞经营。”5月20日,正在搬运尾气处理液的裴小虎一边擦汗一边微笑着说。
  中石化运城石油夏县城关站,是夏县系统内“年龄”最大的站,5公里范围之内就有7座油站,市场竞争异常激烈。2022年1月,裴小虎和杨碧红竞聘成功后,开始了“夫妻档”加油站的“经营”生活。
  接卸油品、加油收银、销售易捷商品,向游客介绍附近旅游攻略,帮助遇到困难的客户……这个只有夫妻二人的小站里,每天的工作单调忙碌却很充实。
  裴小虎说:“加油站销量虽小,却是乡村振兴不可或缺的一部分。在农村,虽然条件简陋,但我们的服务不能打折扣,工作热情要和夏天的温度一样高涨。”
  两年来,他们始终用心用情做好服务,贴心为顾客解答疑惑;他们锁定目标,整理完善客户档案,通过电话沟通对老客户进行回访,深入了解客户用油意向;春耕夏收之际,他们主动到田间地头给村民送油,小额配送年销量约30吨。就是这样点滴积累,赢得了周边村民好评,不仅提高了进站率,销量也随之提升。
  “咱们站人手少,你必须尽快掌握所有业务,我外出开拓市场,这样遇到问题才不会慌乱。”记得驻站之初,裴小虎便和妻子杨碧红如此商量说。
  于是,丈夫裴小虎积极主动跑市场,妻子杨碧红主要负责油站日常事务。他们主动走出去,通过市场调研、送货上门、推广“一键加油”、开展社群营销等方式,大力提升站内销售额。一次,裴小虎在走访企业中无意得知某企业顾客需要尾气处理液的消息,他立马抓住时机,多次上门走访,并承诺开展送货上门服务,以真诚的态度和优质的服务拓展了业务。就这样,一传十、十传百,越来越多的客户开始找他们买尾气处理液。在他们的努力下,该站2023年仅散装尾气处理液销售150吨,2024年“年货节”销售散装尾气处理液31吨,成为全省尾气处理液销售唯一的标杆站。
  “简单的工作重复做,重复的工作认真做,才能做到极致。”谈及营销技巧,裴小虎坦言。虽然每天的工作让他们腰酸背痛,甚至有时候忙得连饭也吃不上,但夫妻二人认为:“幸福是奋斗出来的,只要两个人齐心协力、勤恳付出总会有回报。”
  夏夜微风拂面,吹散了白日的燥热,带来了清凉与宁静。油站小菜园里,偶尔传出几声虫鸣,忙碌一天的夫妻二人一边忙着给便利店补货,一边抬头享受着夏日夜空中如水的月华,期待着明天将是更加幸福美好的一天。

本报记者任志霞

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