本报讯 2024年5月份，全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询27757件，同比增加3.86％，环比减少4.96％。其中，投诉11476件、举报4356件、咨询11925件。投诉案件中，为消费者挽回经济损失331.64万元。
　　投诉案件中，商品类投诉7161件，占投诉总量的62.40％；服务类投诉4315件，占投诉总量的37.60％。商品投诉热点前三位为食品、服装鞋帽、家居用品类。服务投诉热点前三位为餐饮和住宿服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务类。
　　全省12315机构共接收举报4356件，举报问题主要有广告违法、不正当竞争、侵害消费者权益、食品安全违法、其他市场监管领域违法、产品质量违法、价格违法、商标违法、违法登记管理、违规收费等行为。从举报问题分析，广告违法行为是举报问题首位，达936件，占举报量的21.49％。主要反映问题为商家在销售宣传中涉嫌虚假宣传等。（本报记者）