今年暑运期间,主打清凉游的特色旅游专列备受欢迎。这些专列不局限于价格亲民、速度慢,而是将星级酒店般的舒适、便捷直接搬上铁轨,力求为旅客们提供一场前所未有的火车旅行盛宴。这一现象体现出铁路旅游市场需求正在持续释放,也是旅游行业转型升级的一个生动缩影。
火车游在国外是常见的旅游方式,美国的加州微风号、日本的四季岛号等都是知名旅行列车。因为经济发展、市场发展、消费者认知等原因,我国的传统火车旅行以往总与“经济”“单调”等词汇紧密相连。
如今,国内不少旅游专列正在打破这一认知。车厢内,全独立卫浴卧房的引入,让长途旅行的疲惫在私密与舒适中得以缓解;中西式餐车的设置,更是让味蕾在旅途中也能享受美食;而观景车厢、品茗区、KTV欢唱区等多功能空间的布局,则让旅途不仅仅是到达目的地,更是一场全方位的感官享受。
除了硬件设施的豪华升级,这些专列在软件服务上也下足了功夫。不久前,中国铁路成都局集团有限公司客运段为熊猫专列·什邡号打造了“列车管家式服务+地面导游服务+全程队医守护”服务模式,随时为旅客提供贴心服务,从行程规划到生活琐事,事无巨细,确保每位旅客都能感受到宾至如归的温暖。旅行专列从硬件到软件的升级,让火车不仅仅是一种交通工具,更成了一种生活方式的展现,满足了现代人对高品质、个性化旅行的需求。
随着生活水平的提高和消费观念的转变,传统跟团游、自驾游已难以满足部分人群对于独特、不可复制旅行体验的追求。不同于旅游业大众产品的供大于求,高端旅游市场的产品非常有限,豪华火车游正是对市场需求的补充,是旅游市场消费升级的体现,也是现代人对高品质、个性化旅行追求的直接反映。
其实,除了火车旅游专列,游轮、观光巴士等运输工具也是旅游产品的一种,交通运输工具变旅游产品正在成为新趋势。
近年来,“交旅融合”这一新赛道已引起多方关注,“交通+旅游”融合发展持续推进。8月初,国务院出台意见促进服务消费高质量发展,鼓励邮轮游艇、房车露营、低空飞行等新业态发展,支持“音乐+旅游”“演出+旅游”“赛事+旅游”等融合业态发展。增开银发旅游专列,对车厢进行适老化、舒适化改造,丰富旅游线路和服务供给。
值得肯定的是,高端专列游作为交旅融合的新场景,为促进旅游资源优化配置、旅游经济高质量发展提供了更多的可能。但需要注意的是,价高定要质符。一些社交平台上,不乏游客对高端专列游的软、硬件设施不足以匹配价格的吐槽。可见,高端专列游作为新兴旅游产品仍需在细节上不断精进与完善,以确保每一位旅客都能获得物有所值的旅行体验,真正成为推动旅游行业高质量发展的新动能。
安晓奕