本报讯(记者马占富)“景区为游客提供的这些暖心举措,确实十分方便,游客都高兴而来、满意而去。”9月28日,在国家4A级旅游景区应县木塔景区,保定游客姚云东先生十分开心地告诉记者。
为全面提升服务和保障水平,应县木塔旅游景区推出一系列暖心举措,为游客提供无微不至的周到服务,让游客开心地旅游。优化停车布局,增加临时停车场,满足游客停车需求。推行在线预约购票,减少游客现场排队,并保留人工购票窗口服务特殊群体。启用600平方米的智慧旅游厕所。建立导游服务站点、游客咨询台和党员先锋岗。设立现场投诉受理点,形成投诉受理快查快处快反馈机制。增加导游20余名,增加讲解频次,讲好木塔故事。延长景区售票时间和开放时间,游园时间延长至20时,提升游客的体验感和满意度。与大同云冈石窟、大同古城、浑源悬空寺景区整合,开通旅游直通车,实现“景景通”,形成市域互通景景联动的现代旅游服务体系。
同时,景区还在显眼处设置了禁烟、禁火、安全警示等标志,加大景区流动巡查频次,及时调节景区及周边车流、人流疏导力量配比,确保道路交通顺畅,切实筑牢安全防控网络。