近段时间，英国品牌Jelly Cat推出的沉浸式销售快闪店，凭借美妙的销售场景、独特的消费体验，在网上大火。不少人觉得这样的销售过程是“皇帝的新衣”，实在离谱；但也有不少人享受其中，虽然人均消费大几百元，却依然吸引了络绎不绝的年轻人前往体验。其实，消费者当然明白这是一场表演，是商家精心打造的消费局，但之所以心甘情愿入局，除了抱有猎奇心态，更多则是对自己精神世界的关照，为悦己付费。
　　“这是肉肉、西红柿、绿叶菜，鸡蛋也给您加上……”国庆节期间，省城钟楼街上的一家小店也推出了本土“Jelly Cat”式刀削面毛绒玩偶。店员小哥像真正售卖刀削面一般，一边拿起一个刀削面毛绒玩偶，一边询问顾客的口味，随后按照要求依次在“面”上加了毛绒玩偶“西红柿卤”“绿叶菜”等，最后递给消费者一碗逼真的“刀削面”。“谢谢！”消费者心满意足地接过玩偶，扫码支付了59元。
　　是追赶潮流的销售创新，又或是猎奇式的消费，或许可以对这样的商业模式和消费行为进行解释。借用小红书等社交媒体上一些体验过Jelly Cat快闪店用户的评价，其玄妙之处应该是提供了特别的情绪价值，让这场沉浸式体验消费变得非常治愈。
　　沉浸式消费体验给成年人打造了一个童话般的世界，毛绒玩偶是有生命的、有情绪的，店员是这个世界的运行者，每个消费者则是参与者。在这个特殊场景下，整个消费过程变成了消费者上场当主演的美好时刻。所以，虽然价格不菲，年轻人依然愿意为此买单。毕竟，谁不愿回到儿时梦中的童话世界过一把瘾呢？
　　把一个经过社会历练、有成熟思维体系的成年人拉回毫无社会经验、对世界缺乏看法的纯真童年并非易事，但早有一些商业行为让这两个世界重合，主打怀旧风便是最主流的手段。电子宠物、悠悠球等玩具，“大大”泡泡糖、果丹皮、健力宝等食品，翻红时大都蹭过时代的流量。
　　此外，另一个反其道而行之的思路是将儿童玩具复杂化。乐高、拼图等出品的很多复杂、精美玩具，无论在智力要求和经济承受能力上都超出了儿童的范畴，反而是成年人用着刚好，越来越多的成年人乐意花钱把自己当成孩子宠。
　　沉浸式体验消费，是年轻人缓解压力、寻求精神慰藉的表现，也是年轻人自我调适、让自己更快乐的途径。给足情绪价值，或许为文创产品的销售创造了风口。

安晓奕