近年来，朔州市司法局聚焦优化营商环境和促进经济社会发展，整合法律资源，推动“调解元素”融入企业发展，以调解“硬功夫”，提升营商环境“软实力”。
　　2010年7月，朔州市司法局指导中煤平朔集团有限公司成立人民调解委员会（简称“调委会”）。14年来，调委会调处各类矛盾纠纷1035起，其中调处重大疑难纠纷53起，协助及调处司法、公安及其他行政机关委托民事纠纷11起，为企业和职工群众挽回或避免经济损失达1.6亿元。2017年被司法部评为“全国模范人民调解委员会”。
　　据介绍，调委会调解队伍由朔州市司法局平朔司法调解中心法律工作者、公司各二级单位党委推荐在职管理人员、离退休干部、政府和政法机关退职人员及社区居民组成。在多年矛盾纠纷调处中形成了“1399”人民调解工作体系：“1”即按照有关规定，建立一套涵盖机关、社区、厂矿、医院、学校和集贸市场的调解网络；“3”即积极履行矛盾纠纷化解、法治宣传教育和法律服务群众的“人民调解三项职能”；“9”即学习、例会、培训、考核、登记、排查、回访、档案、统计的人民调解九项制度；第二个“9”即月例会、月报表、季研讨、年汇总、年评优、居家一卡、人手一刊、人头一份补贴、培养一批调解骨干的九个一模式。
　　曾荣获中央政法委“平安中国建设先进个人”荣誉称号的王军，是调委会首席调解员。他将调解融入企业综合治理、依法治企、信访维稳等法治建设相关工作，根据调解经验和典型案例，总结出“亲、情、理、法”四步化解矛盾纠纷法。
　　王军说，调解不是单打独斗，一定要积极整合资源、团结配合才能使矛盾彻底消除。他积极申请成立了朔州市首家个人品牌调解室“老王调解工作室”。
　　调委会在调处矛盾纠纷的同时，还肩负着开展基层法律服务咨询、法治宣传教育等任务。调委会通过向职工家属发放“贴心卡”，为职工家属开展免费法律咨询、代写法律文书、入户帮扶服务，并开通法律服务热线，架起企业联系职工家属桥梁。

本报记者范林鹏