找错专家挂错号、“知症不知病”“知病不知科”已成为一种新型的“就医难”，睡不好老失眠，该挂什么号？买了一些药，该如何服用？有哪些用药禁忌？很多初次就诊的病人，因为缺乏医学常识，往往会“挂错号”“找错专家”。11月13日，记者从山西省人民医院获悉：该院上线“AI智能导诊”，有效解决了这一难题。整个智能分诊过程是基于AI人工智能技术，通过模拟诊前咨询流程，帮助患者更好地说明自己的症状和问题。
　　具体“AI智能导诊”服务流程如下：一、登录或关注“山西省人民医院”微信公众号，点击“智慧服务”；二、点击“智能导诊”；三、点进“智能导诊”界面，设置性别年龄-选择部位-选择症状即可。该服务不仅优化了服务流程，还有效改善了患者就医体验。

本报记者