“前几天，赵根久老人家里长时间忘记关水，智慧养老系统监测到相关情况后，第一时间以‘App+短信+语音’的通知方式，引导赵大爷关闭水阀。”2024年12月17日，人社部驻天镇县长城里社区党支部第一书记杨长明告诉记者，目前智慧养老系统用户覆盖社区内空巢、独居老人82户，共处理漏水、烟感等报警事件600多起。
　　针对社区服务能力不足、居民参与率不高等“堵点”问题，天镇县以“党建引领、夯实体系、服务嵌入、全面提升”为工作思路，依托党群服务阵地建设，因地制宜嵌入就业就学、养老就医、民政服务、文化休闲等功能，持续让“硬件”更强、“软件”更暖，切实增强群众获得感、幸福感。
　　“硬件”方面，该县以党群服务大楼为中心，依托附近万家乐产业城、公共就业服务站、公益食堂及爱心托管站，实现民生服务项目全覆盖。目前已入驻劳动密集型企业18家，吸纳就业人数2000余人，办成就业养老、就医就学、矛盾化解等民生实事6400多件。同时，将服务阵地与人社部援建人社技能培训基地有效衔接，设置“天镇保姆”品牌家政服务和制衣缝纫、电工、电焊4个培训科目，订单式培训600余人且全部实现就业。
　　在优化“软件”品质方面，该县积极建构起“中心党委+社区党支部+网格党小组”的党组织体系，将社区治理、居民服务和社工党员管理相结合，把志愿活动、家政课堂、职业技能培训等活动“嵌入”社区，增强党群服务活力。围绕服务智慧化、标准化、精细化建设，该县持续聚焦“一老一小”群体需求，借助智慧养老系统，实时关注空巢独居老人居家及出行安全。此外，与人社部共建的公益食堂及爱心托管站实现了老年人就近吃、放心吃，未成年子女安全托、优质托的群众诉求，将优质服务真正嵌入到居民的现实需求中。

李强 薛超