消费环境如何，直接关系人民群众的获得感、幸福感、安全感。
　　刚刚过去的3·15，在媒体的调查镜头下，一些黑心商家的不法行为再次让消费者倍感“受伤”。杨铭宇黄焖鸡米饭后厨乱象、“维修刺客”啄木鸟无病乱修小病大修、“信息黑洞”疯狂窃取个人隐私……从传统的食品安全，到日常的生活服务，再到网络金融安全，一系列侵害消费者权益的违法行为，令人防不胜防。
　　一个诚信、公平、便捷、安全的消费环境，才会让大家能消费、敢消费、愿消费。而消费市场的某些乱象，不仅会挫伤大家的消费信心，也会妨碍消费潜力的充分释放。
　　在大力提振消费的背景下，在消费升级的关键期，侵害消费者权益就是侵害市场需求，保护消费者权益就是保护市场活力。抓好消费者权益保护工作的重要性和紧迫性，前所未有。
　　树立消费者“优先”导向。政策制定应以消费者为核心，监管执法要为消费者撑腰，企业敬畏消费者应成为常态；探索监管“高效”路径。市场监管部门不仅要对曝光企业雷霆出击，更要预警先行，利用大数据、人工智能等技术手段，提前识别消费领域的投诉热点和风险隐患，及时把对消费者的损害降到最低；完善社会“共治”格局。只有企业守住良心底线，执法监管“长牙带刺”，整合各方力量共同维护消费者权益，才能拥有良好消费生态，才能“共筑满意消费”。
　　维护消费者权益不止“315”，更要“365”。“全国食品安全举报系统”将于5月份上线开通，从守护人民群众“舌尖上的安全”为突破点，净化市场生态、优化消费环境，切实消除消费中的痛点堵点难点，就一定能把群众的美好生活守护好，把诚信有活力的市场环境建设好。

陈力方