“急诊是离生死最近的地方,党员必须成为最亮的那盏灯。”近年来,山西省人民医院急诊科党支部秉持“生命至上”的理念,将党建与业务深度融合,通过创新服务模式、优化救治流程、延伸人文关怀,打造出一支技术过硬、群众信赖的急救先锋队。日前,该支部荣获省卫健委授予的“先进基层党组织”称号。
“对急危重症患者而言,时间就是生命。”急诊科党支部书记刘文操介绍,为了给患者争取黄金抢救时间,党支部推出“0元号”服务,对身份不明或无力缴费的患者实行“先抢救、后付费”。近一年来,该项服务已惠及百余例患者。同时,该科室优化“五大中心、十大绿色通道”,建立省人民医院两个院区转诊及急诊滞留患者工作群,将平均救治效率提升30%,实现“生命守护无缝接力”。
在服务细节上,打造“群众有所盼,我们马上办”党建服务品牌。科室开设了预检扫码挂号和医师照片展示墙,让患者“一眼找到信任”;开通急诊宣教栏,用通俗的标语为患者解读出入院办理、医保报销等流程;设立“爱心驿站”,向“三无”患者提供保暖衣物、营养餐食等暖心服务;启动“爱心助力空巢老人”项目,主动陪同就诊,定期问诊随访……一位老人动情地说:“这些穿白大褂的娃娃,比儿女还亲。”
工作之外,科室党员带头走进社区、学校,开展“急救培训+健康宣教+义诊”三位一体服务,将海姆立克急救法、犬伤处置等技能送到基层。科室还联合清徐县人民医院推动“三个全覆盖”健康行动,让优质医疗资源下沉至乡镇。“家乡在等你”义诊活动中,党员医护利用休息日返乡服务,惠及偏远地区群众超2000人次。
刘文操表示,将继续以党建为引领,以“人民至上、生命至上”为根本,坚持“专业技术+人文关怀”的双轮驱动,让党旗在一线高高飘扬。
黄川川 李文旭