第02版:要闻

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朔州高速:服务多样化 保司乘平安

  本报讯(记者马占富)国庆中秋“双节”假期,朔州高速公路公司提前部署暖心服务队,在收费站、路段沿线开展多样化服务,为司乘人员排忧解难。
  10月3日,记者在朔州东收费站看到,该站设立了便民点,为过往旅客提供热水、应急药品、路线咨询等服务。工作人员有序疏导车辆通行,用细致服务传递温暖。
  朔州高速公路公司收费机电部部长李智慧介绍,10月2日,鸳鸯会隧道天津方向,一辆小型客车发生故障,情况紧急。监控员及时上报值班站长,通知路网运行保障队、信息监控中心及高速交警。应急小分队到达现场发现车辆发动机皮带断裂,随后帮助司机拨打了救援电话,并协助交警、路保等部门将故障车辆拖离隧道,及时消除安全隐患,保障了隧道安全畅通。
  细致入微的服务温暖着司乘人员。“保安全保畅通,我们责无旁贷,全力守护大家平安出行。”公司总经理赵凯说。

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