【听民意 抓整治 办实事】

　　近日，太原市晋源区参保市民范某反映，其所在单位未给其补缴社保，导致无法领取失业赔偿金。晋源区社保中心工作人员第一时间进行核查，并多次与该单位进行沟通协调，督促其为范某缴齐了社保费用，既保障了参保职工权益，又降低了企业运营风险。“我们始终坚持以群众需求为导向，不断提升服务质量，以优质、便捷、高效的社保服务，真正做到解民忧、纾民困、暖民心。”晋源区社保中心主任任忠毅说。
　　群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，晋源区纪委监委瞄准社保领域痛点难点，督促区人社局将待遇资格认证与基金安全管理紧密结合起来，对企业职工、机关事业、城乡居民养老保险疑点数据进行全面核查，重点围绕一次性补缴、生存状态异常、重复领取待遇、个人账户沉淀等问题开展专项清理。同时，不断规范退休审批流程，构建“日常+专项+审计”全链条监督体系，开展月度审核、季度检查、年度审计，对档案信息认真甄别，推动待遇按时足额发放，确保基金运行安全规范。在此基础上，晋源区纪委监委将整治骗取套取社保基金问题作为监督重点，联合区人社局组建专项监督组，采取数据筛查、实地检查、电话抽查、驻点核查等方式，全面排查社保基金管理在身份核验、审批发放、监管执行等环节存在的问题。2025年截至11月底，发现并有效解决群众急难愁盼问题1153个，排查处置问题线索59个，追回资金17.74万元。
　　与此同时，晋源区纪委监委以解决养老待遇资格认证不便捷、不精准问题为重要抓手，从群众关切处破题，在服务细微处发力，督促区人社局进一步提升养老待遇资格认证服务水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
　　在晋源区义井街道吴家堡社区，居民郝女士因双眼白内障失明，丈夫罹患精神疾病，儿子也患有眼疾，全家常年为养老保险待遇资格认证发愁，每到这个时候都需要四处求助。“我们通过主动摸排，联合吴家堡社区人社服务点工作人员，主动联系到郝女士的儿媳，进行上门认证，将暖心服务送到了群众心坎上。”晋源区社保中心副主任田雨露说。
　　紧盯群众急难愁盼问题，晋源区纪委监委督促区人社局按照“服务前置、主动靠前、精准帮扶”的原则，强化经办服务，构建起三维服务体系：持续引深“就业社保村村全覆盖”工作，整合区、镇（街道）和村（社区）三级资源，设立122个基层就业社保服务点，配备116台智能认证设备，开通43项高频服务事项，累计办件量超31万件；制定《领取社会保险待遇资格认证上门服务工作规范》，明确预约办法和操作规程，对行动不便的特殊人员，由工作人员主动联系，提供“手把手”上门认证服务；积极推广“掌上12333”“民生山西”“老来健康”等App，引导群众通过人脸识别、指纹认证等生物识别技术实现远程自助认证，截至目前认证率已达86%以上。
　　社保基金是人民群众的“养老钱”，更是社会稳定的“压舱石”。晋源区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续加大监督力度，巩固整治成果，督促相关部门完善风险防控机制，强化信息共享与技术应用，提升基金监管智能化水平。同时，畅通举报渠道，对骗取套取社保基金行为严肃追责问责，确保社保基金安全规范运行，为群众权益提供更加稳固可靠的保障。

本报记者丁园