2月19日,正月初三,山西高速公路灵石服务区。青砖黛瓦、飞檐翘角的“晋商大院”跃入眼帘,红灯笼高悬,年味正浓。步入大厅,“四水归堂”的天井中庭,阳光倾泻而下,“龙凤呈祥”砖雕熠熠生辉,引人驻足。非遗美食档口热气蒸腾,点一碗刀削面,看师傅手起刀落,面片如银鱼入水;年货市集上,老陈醋、太谷饼、酒枣香气扑鼻,展台前围满挑选山西特产的旅客。“本想停车加点油,没想到邂逅了一场晋韵盛宴。”眼前的场景令自驾出游的刘先生惊喜不已。
当9天超长春节假期与返乡探亲、旅游出行等需求交织,三晋南北的交通线上勾勒出一幅流动的新春图景。在这个春节,越来越多的人发现——出行本身,正成为节日里值得回味的部分。以“一区一景”改造高速服务区,驿站变身“文化客厅”,正是山西交旅融合的生动写照。从“歇脚地”到“打卡地”,赶路者慢下来,“在路上”成为享受,这样的高速驿站已然化作晋商文化的体验窗口、三晋好物的集中展台。
视线转向更广阔的出行场景,数智赋能正悄然重塑旅途体验。一条条穿山越岭的高速公路隧道,依托全省联网的智慧监测体系,正变得愈发“聪明”。过去,隧道值班员靠肉眼盯屏、对讲机联络;如今,全省824座隧道接入“智慧一张网”,异常事件辨识时间缩短在10秒以内,有效破解了山西隧道点多线长面广、车流量大的监控难题。太原武宿国际机场新增“登机口移动工作站”,让因延误改签的旅客几分钟便完成全部手续。铁路部门推出线上预约“轻装行”服务,让旅客从“负重奔波”变为“轻松出行”。数字孪生、云客服、智慧监测……越来越多“硬核”科技,正将春运途中的拥堵与焦虑,转化为屏幕上的实时数据与指尖上的从容导航,默默守护着旅途平安与顺畅。
旅途的温度,更藏在服务的细节里。铁路静音车厢里,客室端门设为自动模式降低噪声,车载影视娱乐视频系统调低音量,乘务员熟记每名旅客到站信息,提供“一对一”到站提醒服务,以精细举措守护出行静谧,尽显人文关怀。万米高空之上,除夕夜的饺子香飘航班客舱,红彤彤的新春装饰点亮云端旅途。从地面到云端,一个个贴心举措,不断刷新着旅客出行新体验。
车轮飞驰,窗外掠过壮美山川;驿站小憩,品味浓郁乡土风情、感受澎湃科技力量。每一段路途,都映照着时代的发展与脉动。山西,正以别样的温暖,让每一次出发都值得期待,让每一次抵达都成为风景。
王璐