第10版:产经

电力服务的“网格温度”

  盛夏晋南暑气升腾,气温升至30℃。6月26日,国网临汾供电公司赵城供电所台区经理王宁惦记着古屯村鸵鸟养殖基地孵化设备的用电保障,高温天负荷不稳令他放心不下,随即携工具赶赴现场排查。
  孵化车间内智能恒温设备有序运转,一排排鸵鸟蛋在稳定温湿度下静待破壳,基地负责人王春跃正细致调校设备参数,用心守护待孵幼雏。见台区经理王宁满头大汗前来巡检,他连忙上前致谢,王宁一边熟练查验线路接头与备用发电机,一边念叨着孵化关键期用电不容疏漏,唯有实地查看才能安心。
  围栏内,一只只体型健硕的非洲鸵鸟甩着长腿踱步。“鸵鸟全身都是宝,出售鸵鸟蛋、羽毛、雏鸟,再把蛋壳加工成文创产品,一条产业链下来,收益相当可观,市场前景看好。”望着新一批雏鸟即将出壳,42岁的返乡创业者王春跃满脸笑意。然而,鸵鸟养殖最“娇贵”的环节正是约42天的孵化期,孵化箱需始终维持36.8℃左右的恒温、40%至50%湿度。一旦断电,温湿度迅即波动,胚胎发育将直接受损;停电超过半小时,孵化率便可能大幅下降。
  “孵化期最怕断电,哪怕只闪停一下,后果都不堪设想。”在前期走访中,王宁精准捕捉到这一痛点,没有止步于一句“有事打电话”,而是结合鸵鸟孵化对供电连续性的苛刻要求,建议养殖场加装备用发电机,为孵化设备加上“双保险”。与此同时,供电所将其纳入重点客户服务清单,定期上门巡检,确保供电万无一失。
  更让王春跃感到踏实的,是用电成本的显著降低。目前,养殖场月均电费降低了400元左右,实实在在减轻了王春跃创业初期的负担。如今,基地依靠智能化设备每周可孵化雏鸟20余只,产业链条不断延伸,让小众养殖打开了更大市场。
  精准高效的服务背后,是细密扎实的供电服务网。临汾供电公司科学划分供区网格,每个网格配备专职台区经理,依托“网格化+信息化”服务模式,台区经理主动“进网入群”,实现客户诉求快速响应与闭环管理。赵城供电所正是这张网上的重要节点,王宁与同事们对辖区内特色养殖、种植等用户建立“一户一档”,动态掌握用电特性与需求变化,为养殖户实打实解决难题。

杜鹃 闫永芳

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