“矛盾问题当场解决,脑力PK瞬间点燃!”7月15日,长治市潞州区首届社区工作者职业技能大赛现场,兼具专业度与趣味性的“沙场练兵”,考验了工作人员的能力,展示了基层治理的创新实践。
首轮比赛,60分钟闭卷笔试,测试覆盖基层治理政策、社会工作专业理论等知识。淮海社区选手贾鹏丽赛后感慨:“平时以为政策了然于胸,真上了考场才发现,细节决定成败,一不小心就可能‘翻车’!”
如果说理论是“静态攻防”,单人实战擂台赛就是“动态博弈”。选手现场随机抽取考题,8分钟限时作答——4分钟梳理思路,4分钟现场阐述,评委当场打分。考题全部取自一线高频场景:邻里矛盾调解、特殊群体救助、老旧小区改造、信访接待……每一个都是社区工作的“硬骨头”。“抽到题的那一刻,心跳都加速了!”淮海社区居委会委员郭鹏芸回忆道,面对“如何针对空巢和失能老人开展居家养老服务工作”的考题,她迅速梳理出“党建引领全域摸排+分类分层精准建档+搭建正式、非正式双层照料体系+营造爱老敬老社区氛围”的解决方案。逻辑清晰、语言得体,赢得评委频频点头。
最精彩的当数团体终极比拼。每支队伍5人,由社区党组织书记带队,分两大环节同台竞技。PPT成果展演环节,各队伍晒网格治理、民生服务等看家本领,用鲜活案例复盘工作成效、剖析短板不足。太东街道和济社区亮出“红色导航”特色举措,搭建专属服务平台、整合多方资源供给、升级暖心便民服务,探索出网约车司机变身基层治理合伙人的全新路径,展现了社区创新实践。
实景情景路演环节,聚焦基层治理实操场景,全方位考验参赛队伍的协同配合、应急处置、联动攻坚能力。东街街道模拟“一家属院共用围墙年久失修已成危墙,却未纳入老旧小区改造计划的场景”,社区组织社工逐户走访摸排,联动住建及相关单位打通施工壁垒。施工中一楼居民因采光问题阻拦施工,书记及社工开展个案疏导,并通过“社区五方会谈”议事优化施工方案,高效化解矛盾,最终顺利完成危墙改造。各项有条不紊的处理,让观众仿佛身临其境,掌声不断。
整场比武坚持以赛促学、以赛促练、以赛促融、以赛促治。选手们直观看清自身业务薄弱之处,也打通了经验交流渠道。
郭宁 田丽丽