如今,越来越多的消费者注重皮肤保养,定期去美容院对于许多消费者来说已经不是什么稀奇的事了,然而,近期一项新型护肤方式出现,它以“便捷”“简单”“轻美容”“快时尚”等为宣传卖点,引得不少消费者关注,它就是“洗脸吧”。
“洗脸吧”是怎样洗脸的?
你会洗脸吗?提到这个问题,相信大多数消费者的答案都是肯定的,那洗脸吧又是怎么洗脸的呢?
记者在团购网站中搜索“洗脸吧”,随即出现10余家相关门店,其中不少是加盟连锁店。点击其中一家,记者看到商家推出了9项不同的套餐。记者咨询了解到,最普通的洗脸套餐是“氨基酸面部基础清洁”,售价为68元,在详细页面介绍中可以看到,该套餐将从卸妆洁面、二次卸妆洁面、洗脸机深层清洁、热喷射仪深层清洁、铲皮机深层清洁、面膜修护护理、保湿防晒七个步骤进行服务,耗时大约30分钟。
了解记者的需求后,商家客服人员向记者推荐了另一款热门套餐——“门店招牌”套餐:“这个套餐原价是128元,现在有补贴价,和基础清洁套餐一样都是68元,还比基础清洁套餐多了不同的洁面和护理两个功能,该套餐主打的功效就是深层清洁、改善粉刺、清洁黑头。”
针对护肤过程中使用到的相关仪器,客服人员告诉记者,其店里的所有设备都是经过总部严格筛选的,针对不同客户的皮肤敏感程度都可以设定不同的档位,可以让顾客有更好的体验感。
男士也加入了“护肤行列”
洗脸吧对洗脸真的有用吗?有没有必要付费去洗脸呢?记者针对该类型问题采访了一些消费者的看法:“感觉挺舒服的,全程也没有不适感,洗完之后脸上确实看着干净了很多,我觉得是有用的。”“没有隐形消费,也不会一直推荐办卡之类的,一两个月去洗一次感觉还是可以接受的。”“有没有必要去付费洗脸,我认为跟个人的需求有关,洗脸吧中的很多仪器都是我们个人家庭不具备的,所以肯定会比自己在家洗脸洗的要更干净,同时,如果还想要追求一定的放松、适当的服务体验,我认为花几十元是值得的。”
记者注意到,商家还专门针对男士推出了套餐服务,客服人员告诉记者:“相较于传统美容院大部分都是女性客户,洗脸吧的受众就更为广泛,我们统计,现阶段,90%的顾客为80、90、00后,而其中有45%的就是男性顾客。随着人们对自身形象的要求越来越高,男性顾客的增加也就不稀奇了。”
男士也可以美容吗?记者采访了一些男性消费者,发现许多男士的护肤需求主要集中在清洁、祛痘、控油,“我的要求不高,洗干净看起来清爽不油腻、有精神就行。如果有这样的专业服务,价格也可以接受的话,我是愿意去尝试的。”消费者小郝这样说道。
“极简护肤”是未来新趋势吗?
在商家的宣传广告中,记者看到,商家不断强调“我们不是美容院”“我们专做皮肤清洁”“我们会将极简护肤做到极致”,这样的宣传方式无疑会吸引许多消费者,不同于传统美容院办卡充值、项目类型多的模式,洗脸吧以服务单一、方便快捷为主打卖点,消费者不需要考虑后续再次消费的问题,只需要享受当下服务即可。业内人士介绍,洗脸吧最早在2017年就开始出现,真正开始走向大众视野也不过一两年的时间,还属于新兴行业,要想真正打开市场,其受众、服务方式、消费者体验等都至关重要。
然而,记者在调查中也发现,一些以洗脸为宣传噱头的商家,其本质还是传统美容院,商家将洗脸业务的团购链接发放至各个平台,但又不仅仅局限于“洗脸”业务,而是将其视为引流工具,当吸引到消费者到店消费后,又会将消费者引导至高端项目,对消费者宣传“清洁护肤只是美容的第一步,要想改善皮肤状态,还需要做更进一步的美容项目”,如此一来,势必会引得消费者反感。
不少消费者认为,随着社会的进步、经济的发展,越来越多的符合大众需求的项目将会出现,如何开发、挖掘、做到深入人心,还需要每个商家潜心努力。
本报记者余嫱