——发自太原市万柏林区法院的报道

　　“百聆”工作站的“百聆”取万柏林的谐音，是万柏林法院“解锁”法治服务的新创举，通过诉前调解、联动调解、进社区等举措，倾听群众需求，回应群众关切，打通司法服务“最后一公里”，努力让人民群众的司法获得感成色更足、底色更暖。

血浓于水

　　一个寒意料峭的冬日清晨，一位70多岁头发花白的老人来到万柏林法院立案大厅，他递上一纸诉状，要替80岁的大哥将侄儿告到法院。
　　“我家老大哥80岁了，瘫痪在床，不能自理，但是他的儿子不闻不问、不管不顾，我一个70多岁的老头照顾老大哥，真的受不了啊！我给侄儿打过电话，也派孩子们去他住的地方找过他，这小子把手机换了号，住处也人去楼空。都说是养儿防老，我这老大哥如今生了病，连儿子也找不到，这可怎么办？”说着说着，老人情绪开始激动，佝偻的身躯剧烈咳嗽起来。
　　工作人员详细了解情况后，得知这是一起赡养纠纷。季某是独生子，他的母亲前些年生病去世，他和父亲因生活琐事在一次发生争吵后离家多年，双方互不往来。季某的父亲生病后，儿子未曾露面，季父不得已托70多岁的弟弟将独生子诉至法院。在征得老人同意，进行诉前调解后，工作人员将老人扶进万柏林区人民法院“百聆工作站”。
　　当天下午，调解员来到季某家，在倾听季某诉说的过程中，找到了父子俩矛盾的焦点，季母早年去世，季父再婚时，父子之间沟通不畅，父子两人之间并没有什么深仇大恨，只不过是三观不合，话不投机，导致两人发生冲突，父亲一气之下动手打了儿子，儿子摔门离家出走。
　　调解员向季某的家人详细了解季某的情况，得知他可能在太原市西山某小区居住，但并不知道季某的门牌号。季父生病，急需儿子回来照料，而季某对父亲的病情一无所知，他已经与父亲及所有亲人中断联系。在征得领导同意的情况下，调解员利用星期日找到这个小区，经物业管理部门配合，终于找到了季某。
　　调解员说明来意，并告知季父的病情和他日思夜想的儿子的情况，劝季某尽快回去照料父亲，尽赡养义务。听了调解员一番苦口婆心的相劝，季某流下了悔恨的泪水，他向调解员敞开了心扉。
　　其实，季某心里一直惦记着父亲，希望父亲过得好。多年以来父子俩互相牵挂，只不过两人谁也不愿先低头，季某并非不想念父亲、不愿赡养老人，只是不知道如何将往事清零，如何见叔叔、婶婶、弟弟、妹妹和一众亲人，如何与父亲“从头再来”？
　　于是，调解员从道德伦理、法律等方面，说服他尽快将生病的父亲进行妥善安置，一番动之以情，晓之以理的调解后，季某惭愧地低下了头，同意履行赡养义务，答应马上回去看望父亲。
　　几天后，季某向调解员反馈了赡养情况。由于季某住的房子小，他的妻子面临生产，不便将父亲接回家中照料，于是，他多方联系相关养老院。在征得父亲的同意后，他把父亲送到了某老年公寓，他还请叔叔和堂弟一起去这个老年公寓看望了父亲，了解了老人在这里的生活情况和护理情况，大家感到比较满意。他表示，从今往后，一定要善待老人，经常去老年公寓看望老人，让老人安度晚年，请调解员放心。
　　随后，季父派人来法院撤了诉。

昨夜雨疏风骤

　　“请听我说完，再挂掉电话好吗？”
　　在调解员多次短信联系后，终于接通当事人葛某的手机。话还没有说完，葛某又挂了电话。调解员又一次打通葛某电话。
　　“我不敢接听不认识的电话。我和于某闹离婚三年了，他总是用不认识的电话骚扰我。我俩之间常常小吵天天有，大闹三六九，往往是雷鸣闪电、暴风骤雨。小孩子也怕他发脾气，我们早就分居了。”
　　于某一纸诉状，把葛某起诉到太原市万柏林区人民法院，请求法院判决双方离婚，孩子由女方带，被告每月支付800元。
　　调解员了解到，于某和葛某曾分别向法院起诉对方，多次到法院闹离婚。最近，于某又一次起诉葛某，坚决要求离婚，孩子由葛某带，自己愿意出抚养费。调解员分别约于某和葛某先后来到法院“百聆”工作站，进行耐心细致的教育开导，对双方背靠背劝说，希望双方冷静处理家庭关系，重归于好。
　　大家看到在于某行走的时候，他腿部稍有一点拐。于某坦陈，自己已经两次起诉对方要求离婚，而女方也曾在自己不小心摔伤后，起诉到法院要求离婚。在此期间，通过法院工作人员进行耐心调解，希望他们求同存异，为了孩子，冷静处理此事，先以养病为重，双方同意进行撤诉处理。
　　时间并没有治愈两人感情的创伤。两年过去，由于各种原因，于某和葛某的感情已经彻底破裂。距离使两人之间的隔阂加剧，葛某早在去年初就带着孩子搬到娘家，两人分居一年多后，于某又将葛某起诉到法院。
　　调解员分别与当事人双方座谈，了解到他们的生活情况和真实想法，认为于某和葛某虽然没有判决离婚，但双方已经没有和好的可能，婚姻对他们来说，已经成为桎梏。双方诉讼的焦点集中在给三岁孩子的抚养费上，于某说，自己身体不好，加之受外伤后腰腿留下创伤，行动不便，不能从事体力劳动，只能每月给付800元。
　　葛某认为，自己没有固定工作，带上孩子负担重，生活压力大，至少需要每月1500元抚养费。否则免谈，由法院判决。
　　通过多次劝说，于某终于同意，每月给付孩子1500元，双方达成调解协议，每月在20日左右给孩子打款。

希望你成长

　　“真正的成长都是从逆境中开始的。世上没有绝望的处境，只有绝望的人。我希望你振作起来，尽快成长。”
　　祝京京和李小原说这番话的时候，两人坐在万柏林法院“百聆”工作站，旁边分别是祝京京请的律师、陪李小原一起来的家人。当事人双方之间并没有互相攻击，也没有吵闹，有的只是调解员的劝和、李小原家人的挽留、祝京京的抱怨。
　　祝京京去意已决，她将李小原起诉至法院，请求法院判决两人离婚，请求将双方共同生育的一双儿女判给两人，当事人双方一人带一个，男孩子归男方，女孩子归女方，双方各带一个孩子，双方都不要抚养费。结婚以来双方一直租房居住，名下没有房产，并不存在房产之分。双方没有存款，不存在经济纠纷。
　　为了调解他们之间的矛盾，李小原和家人之前做了大量的工作，多方力劝祝京京为了两个孩子不要离婚，不要再到外地打工，能回来过日子。这次听说祝京京起诉，家人陪伴李小原来到法院，想再一次挽留祝京京，希望她回心转意。
　　祝京京说，外出打工是为了补贴家用。由于李小原生意失败，将老本全部赔光，从此一蹶不振，每天得过且过，不再打拼，而且经常怨天尤人，在家里发脾气、冷暴力，祝京京感觉没有办法和他继续过下去，带着女儿到了河南娘家，并先后到郑州、安阳等地打工，补贴家用。她说，自己外出两年，当过收银员、月嫂，想方设法打工挣钱，吃苦受累是为了补贴家用，让两个孩子受到好的教育，她希望把女儿带走。
　　李小原神情黯然，忧愁满面，只是说，“你冷静冷静，好好想一想，为了两个孩子能在一起生活，咱们能不能不离？当时你说要回娘家看看，小住一段时间，要知道这样，就不应该让你回去，你能不能不要走？你去打工怎么带女儿？”
　　祝京京非常坚定，“我这样做是为了激励你成长、进步，两个孩子虽然一人带一个，但平时我也会关心儿子。女儿和我在姥姥家，平时大人们帮助看孩子，我可以打工挣钱，孩子放假后还可以到一起。这个婚是必须离的，我已经请了律师，做好了离婚的准备。法律有规定，双方因感情不和分居满两年，可以判决离婚。咱们商量着办了协议离婚，这样对谁也好。你如果不同意，在法院对簿公堂，那样双方撕破脸，对谁也不好。”
　　李小原两眼低垂，只是一个劲地问祝京京：“你就能放下儿子？你不关心儿子的成长？你就这样走了？能不能不走？”
　　看到祝京京态度坚定，李小原终于同意协议离婚。但是面对协议书上祝京京已经填写好的白纸黑字红手印，他犹豫再三，迟迟不忍心写下自己的名字。
　　“你想好了没有？”
　　“如果没有想好就再想想……”
　　法官和书记员善意地提示他，让他再考虑考虑，李小原的手不停地颤抖，几分钟后，终于用颤抖的手在离婚协议书上填写了自己的名字并按下手印。
　　他拿起一包衣服，含着眼泪告诉祝京京，“这是我给你带来的衣服，希望你常回来，这里永远是你的家。”（作者：太原市万柏林区人民法院调解员 米玲）