——各市市场监管局3·15寄语

阳泉市市场监管局党组书记、局长 王建华

　　2022年，我们坚决克服疫情影响，高效统筹疫情防控和经济增长，深化供给侧改革和需求侧管理，大力发展电商、数字经济，促产业转型助消费升级，促扩大内需助经济增长。同时，广大消费者也科学消费、理性维权、主动监督、服务大局，为全市经济发展贡献了宝贵力量。
　　今年的消费维权年主题是“创优消费环境，提振消费信心”，我们要与市电视台、各县区联合举办文艺晚会和行业专题现场宣传活动，表彰10家优秀维权服务站，展示10家“诚信经营、放心消费”示范单位，线上公布食品、商品抽检结果，开展经营者承诺践诺和假冒伪劣商品销毁等活动。
　　党的二十大指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。当前我市消费环境与消费者美好生活需要还有一定差距，无论是维护消费者合法权益，还是提高消费环境治理水平，都需要你我携手并肩，创优消费环境，提振消费信心，推动高质量发展，让我们一起努力。

长治市市场监管局党组书记、局长 宋书林

　　2023年，长治市市场监管局将紧紧围绕“创优消费环境、提振消费信心”年主题，着眼形势任务新发展、党委政府新要求、人民群众新期盼，着力从五个方面发力：
　　一是抓实打造极简审批许可模式、助推小微主体成长升级、帮扶民营经济降本减负、做实做强非公党建工作“四件实事”，全周期服务创优营商环境，不断增强企业和群众的体验感、获得感、满意度。二是全面守护市场监管领域“四大安全”，坚持源头严防、过程严管、风险严控，全过程治理防范安全风险，确保安全形势持续稳定向好。三是强化公平竞争审查、反不正当竞争执法、涉企违规收费、网络交易监管执法“四大攻坚”，对乱点乱象重拳整治，全维度监管维护公平竞争秩序。四是打造消费品牌提质、维权能力提升、消费信心提振、消费环境提优“四大工程”，全领域激发创新活力，构建“共建共享共治”格局。五是强力推进标准强市、质量强市、知识产权强市、生物医药产业发展“四大战略”，全链条培育发展动能，让长治成为安全消费、放心消费、品质消费之城。

晋城市市场监管局党组书记、局长 朱慧杰

　　回望2022，我们聚焦“防疫情、促发展、保安全”的重要使命，全面加强市场监管，全力服务高质量发展，消费者权益保护工作取得了新突破，社会共治初现雏形，依法维权深入人心。全年受理投诉7897件，为消费者挽回经济损失1228万元，创建“放心消费共建单位”2217家、培育ODR企业608家，全市放心消费监管力度满意度测评达到94.71%，消费纠纷和解率动态保持在95%左右，规范建设“12315消费维权服务站”277家，有效打通了消费维权“最后一公里”。
　　“提振消费信心”是2023年消费维权的主题。时代在变，初心不变，斗争精神不变，担当作为不变。在3·15国际消费者权益日来临之际，我谨代表晋城市市场监管局承诺，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指引，全面贯彻落实市委、市政府决策部署，按照“讲政治、抓服务、强监管、保安全、促发展”的总体要求，深入践行“服务型市场监管”的工作理念，加快构建“三基四要五保障”工作布局，激发创新活力，提振消费市场信心。

临汾市市场监管局党组书记、局长 张东红

　　2023年，临汾市市场监管局在优化营商环境、提振消费信心上持续发力，在服务经济运行上保障有力，全力构筑市场监管现代化新格局。
　　一是聚焦宣传主题。围绕“提振消费信心”年主题，持续开展宣传活动，扩大影响，形成共识，创优消费环境，服务经济社会高质量发展；二是聚焦协同共治。以消费者局际联席会议为平台，加强与行政、企业、协会、媒体等部门联系，构建“大市场、大监管、大消保”工作新格局；三是聚焦基础巩固。探索完善消费投诉公示制度，引导企业积极参与消费纠纷在线调解，大力倡导线下企业无理由退货活动等，夯实消费者权益保护工作基础；四是聚焦机制建设。持续开展12315“五进”活动，延伸触角，织密网络，不断完善消费纠纷多元化解机制，着力解决消费者关注的痛点、堵点、难点问题；五是聚焦公平竞争。加强产品质量、价格及反不正当竞争等领域监管执法，深入开展知识产权保护，大力保护和促进公平竞争，充分保障消费者的选择权；六是聚焦创新驱动。在全市大力推进“诚信经营、放心消费”创建活动，强化示范引领作用，激发市场主体发展活力和创造力，在奋力谱写全面建成社会主义现代化国家临汾篇章中展现市场监管新作为。

运城市市场监管局党组书记、局长 景莉莉

　　过去的一年，运城市市场监管局坚持以人民为中心的发展理念，全力开展消费者权益保护工作，着力推动消费维权社会共治，营造安全放心消费环境，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感，各项工作亮点纷呈：创建“放心消费诚信运城”示范单位985家，推动建设160家消费维权服务站，300余家单位参与“线下购物七天无理由退货”活动，线上线下一体化解决消费纠纷的12315投诉举报体系日趋完善，接收处置各类投诉举报6.1万件；为消费者挽回经济损失257.29万元。
　　消费是经济发展最强劲的推动力，我省今年消费维权宣传主题为“创优消费环境提振消费信心”。让我们共同携起手来，主动适应经济发展新形势和消费新业态，多维度、全方位加强消费者权益保护，努力改善和优化消费环境，推动消费者权益保护协同共治和消费供给提质升级，加强消费引导，激发消费潜力，改善消费条件，丰富消费场景，千方百计促进消费，为全方位推动运城高质量发展作出积极贡献。

山西综改示范区市场监管局党组书记、局长 张杰

　　近年来，山西综改示范区市场监管局全面推进消费维权工作效能建设，不断拓展消费维权渠道，积极引导区内消费群众树立绿色消费、理性维权理念，示范区消费维权工作水平不断提升，群众消费维权意识普遍增强，消费者权益保护工作成效显著，消费环境日趋向好。
　　2023年“国际消费者权益日”在即，示范区市场监管局将认真落实全省市场监管工作会议精神，扛牢职责使命，主动担当作为，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“监管为民、服务于民”意识，紧紧围绕“提振消费信心”主题，进一步强化监管执法水平和维权能力建设，创优消费环境，扎实做好消费者权益保护工作，全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断开创消费维权工作新局面，以高标准消费维权工作服务山西转型综合改革示范区高质量发展。