何为定量包装商品，即凡以销售为目的，与消费者利益密切相关，在一定量限范围内具有统一的质量、体积、长度标注的预包装商品。如盒装的棉签、塑料包装的纸抽等都在其范围内。然这些定量包装商品看似受青睐的同时，却也常常有“缺斤短两”的行为存在，对此，市场监管部门表示，对于定量包装商品，有欺诈行为的，消费者可要求3倍赔偿，不足500元的，可按500元赔偿。

“缺斤短两”的定量包装商品

　　2022年“双十一”期间，太原的成先生，从太原双塔西街某超市购买了两盒棉签。使用中棉签不慎洒落，无意之中在整理棉签中发现，标识500根一盒的棉签，竟然只有412根。于是自己又打开另一盒没有开包装的棉签，再详细核实后发现，这盒的棉签也仅有409根，比棉签外显示500根，整整少了91根。
　　2023年元旦，家住太原西山某小区的赵女士网购了两大包纸抽，每大包共20个。起初赵女士也没在意，但是使用大约1周后发现，网购的纸抽很不耐用。于是闲暇中撕开 一包，认真数了数，外包装显示每包400张的纸抽，竟然缺了66张。她又撕开一包数了数，大致相同，仅仅有340张。
　　同样，2022年12月，忻州的闫女士一次性网购了定量包装商品10包垃圾袋，大包装的垃圾袋显示，每包有60个垃圾袋。闫女士表示，自己一般都是一天使用两个，每包应该可使用一个月。可是还没有到一个月，垃圾袋早已使用完了。于是细心的闫女士专门撕开一个垃圾袋的小包装发现，60个垃圾袋/包，仅仅有43个，整整少了17个。

两成定量包装商品不达标

　　就上述行为，记者调查发现，很少有消费者对定量包装商品的“缺斤短两”行为关注过。即便是消费者发现了，对不达标的定量包装商品行为，一般也不会向商家追讨要求赔偿。
　　购买两盒棉签的太原成先生，在事情发生后予以“索赔”，商家每盒补了2元钱。而忻州的闫女士和太原西山的赵女士，抱怨后则无动于衷。
　　对于定量包装商品“缺斤短两”的行为，2019年北京市消费者协会曾经发布定量包装商品计量体验调查结果。在其调查的49种定量包装商品样品中，有39种样品的实际净含量达到或超过标注净含量要求，占比79.59%；有10种样品的实际净含量没有达到标注净含量要求，占比20.41%。换言之，有两成多样品存在“缺斤短两”的问题。
　　调查的定量包装样品中，胶带样品的“缺斤短两”问题最多，10个样品只有5个实际净含量达到或超过标注净含量要求，仅占50%；其次是垃圾袋样品，8个样品只有5个实际净含量达到或超过标注净含量要求，占比62.50%。此外，湿巾样品和保鲜袋样品的实际净含量达到或超过标注净含量的，分别占比为90%和90.91%。

定量包装商品有相关标准

　　关于定量包装商品是有法可依的，按照《定量包装商品计量监督管理办法》第五条规定，生产者、销售者应当在其商品包装的显著位置正确、清晰地标注定量包装商品的净含量。净含量的标注由“净含量”（中文）、数字和法定计量单位（或者用中文表示的计数单位）三个部分组成。以长度、面积、计数单位标注净含量的定量包装商品，可以免于标注“净含量”三个中文字，只标注数字和法定计量单位（或者用中文表示的计数单位）。
　　国家《定量包装商品净含量计量检验规则》规定，计数定量包装商品，标注净含量小于或等于50时，不允许出现短缺量；标注净含量大于50时，允许短缺率为1%。计长定量包装商品，长度净含量小于或等于5米时，不允许出现短缺量；净含量大于5米时，允许短缺率为2%；计升定量包装商品，标称净含量在50—100克（毫升）的商品，不得少于实际量的4.5克（毫升）；200—300克（毫升）的，不得少于9克（毫升）；500克（毫升）到1千克（升），不得少于15克（毫升）；10千克—15千克（升），不得少于150克（毫升）。同样，生活用品类抽纸误差不得超过4.5%，按这个比例计算，一卷30米长的垃圾袋最多能有一两个误差，一包200抽的纸抽巾误差不能超过9张。

遇有欺诈行为可要求赔偿

　　《产品质量法》第二十六条中指明，生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
　　对于定量包装商品的“缺斤短两”行为，省市市场监管相关人士均表示，该行为损害了消费者的知情权、公平交易权，破坏了市场经济的公平交易秩序。按照原国家工商总局2015年颁布实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，属于欺诈行为。
　　按照《定量包装商品的计量监督规定》，生产、经销定量包装商品未标注正确净含量的，责令予以改正；对于未标注净含量的，限期改正，逾期不改的，可处1000元以下罚款；生产、经销定量包装商品经检测后，标注量与实际量不符的，处以2000元以下罚款。
　　省消协工作人员表示，如消费者在购买中遇到“缺斤短两”的定量包装商品，且存在欺诈行为的，可要求依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可按购买价款的3倍要求赔偿，赔偿金额不足500元的，按照500元保底赔偿。
　　日常生活中，如何避免定量商品消费陷阱呢？省消协工作人员表示，消费者在购买定量商品中，务必要注意其外包装上，应在显著位置正确、清晰地标注净含量，即去除包装容器和其他包装材料后装物的实际质量。同时，多件包装商品应当标注单件定量包装商品的净含量和总件数，或者标注总净含量和总件数，配套商品应当标注各种不同种类商品净含量。如果，它的重量足够准，并找专门的计量机构检测合格，还会画一个计量合格的标志。

本报记者阎建军