全省各地积极开展3·15国际消费者权益日主题宣传活动

　　本报讯 连日来，全省各地市场监管部门积极开展3·15国际消费者权益日“创优消费环境、提振消费信心”年主题宣传活动。
　　近日，晋城市市场监管局、市消费者协会联合下发《关于开展2023年“3·15国际消费者权益日”活动的指导意见》，决定开展系列宣传活动。一是召开一次专题新闻发布会。有消费维权年主题发布、2023年度“优化营商环境市场监管领域任务举措”、2022消费维权十大案例等内容。二是举办一次“3·15国际消费者权益日”主题宣传启动仪式，与山西省主会场同步连线，现场分为四个区块，近70家放心消费共建单位参加展示，同时设置宣传咨询台、鉴伪服务台、“你的关注，我的方向，食品安全你点我检”服务台、“诚信3·15”签名墙、“市场主体说”采访区等主题宣传打卡项目。三是组织一次“放心消费大讲堂”进社区、进商场、进校园活动。深入基层社区、商场超市，与消费者面对面、零距离沟通交流，重点从关爱未成年人成长、预防老年消费陷阱等群众关注的热点入手，宣讲维权知识、普及维权法律，引导依法维权、引导理性消费，进一步增强广大消费者的自我保护意识和依法维权意识。四是开展一次12315指挥中心开放日活动。五是召开一次消费者权益保护工作局际联席会议。六是开展一次联合执法专项行动。针对央视3·15晚会曝光的消费难点、痛点，市县联动、部门联合，强化监管执法，强化消费维权，维护公平竞争。
　　3月13日，阳泉市举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。会议发布了2022年阳泉市消费维权工作开展情况，介绍了2023年消费维权重点工作。2022年，阳泉市市场监管部门围绕激发市场主体内生动力，健全市场监管长效机制，积极构建消费维权共治格局，在消费维权和消费环境建设方面展现了新的作为、取得了明显成效。具体工作为，举行了主题为“共促消费公平”的新闻发布会，组织了线上消费维权知识竞答，消费维权座谈会，并表彰了一批基层消费维权服务站先进个人；2022年全市共培育211家诚信经营创建单位，与邮政储蓄银行阳泉市分行联合开展“百亿送贷”活动，投放个体工商户贷款1226笔，投放金额2.05亿元；对预付卡、超市消费、家居建材、教育服务、首饰商品等五大类重点行业消费投诉情况进行了公示；开展了涉及老年人“食品”“保健品”等领域的合同欺诈、网络交易合同侵权、美容美发等行业单用途预付卡消费合同霸王条款的专项整治，开展了对拍卖企业的双随机检查，开展了对野生动物市场的专项整治；2022年全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件，同比减少14.97%。
　　3月13日，由万荣县人民政府主办，县市场监管局、县消费者协会承办的3·15国际消费者权益日宣传活动全面启动。启动仪式上，食品、药品和化妆品等行业有关代表进行了公开承诺；启动仪式后，各单位通过发放食品安全、质量标准、消费者权益保护等宣传资料，以真假实物对比，现场接受咨询等方式，向广大消费者介绍了辨别烟、酒、食品、药品、化妆品、保健品、电线等假冒伪劣产品的技巧。本次活动创新开展“诚信315乡村e镇”电商直播宣传活动，宣传推广了全县特色名优产品，展现了万荣企业诚信经营、文明经营、依法经营的经商意识。活动共设置版面28块，现场发放各类宣传资料80余种7000余份，接受咨询和投诉举报100余人次。

贾升亮 武小涛 王栋