翟磊，是万御安防太原紫台项目指挥中心的一名成员，入职5年深受紫台业主信赖。当离开军营、褪下戎装，他转身投入到另一片为人民服务的天地中。

“只要您需要，我们一直在”

　　“小翟，找到了，找到了！”接到王阿姨打来的电话，翟磊瘫坐在椅子上，长长地舒了一口气。时至今日，对于翟磊来说，当时的场景依然历历在目。
　　时间拨回到2月17日，当日交班工作整理完毕的翟磊正准备下班。突然，一阵由远及近急促的呼救声引起翟磊的注意，“同志……同志，帮我看看监控，我老伴找不到了……”面前阿姨的声音在极度紧张下已经变得断断续续，双手一直在颤抖。
　　原来，家住万科紫台19号楼的王阿姨下午外出了四个小时，归家后发现自己处于脑萎缩发病期的老伴独自离家，音讯全无。
　　“紫台各门岗请注意：今日下午2时-6时期间，有发现照片中19号楼王叔叔外出身影的，请立刻回复。”翟磊同步呼叫全组，各岗联动。
　　事不宜迟，翟磊4画面同时播放，仔细搜寻了15分钟后，在小区东三门出入口，发现了老人离开小区前最后的身影。监控显示，黑暗夜色中老人向右踉跄行走1公里后，消失在项目所能监视的镜头中。
　　接着，翟磊利用下班时间追随警方市政路监控继续搜寻老人，之后又协助蓝天救援队及家属，持续不断地对老人可能出现的区域进行寻找，直到半夜1时。
　　第二天上午10：00，一边坚守工作岗位一边持续搜集老人信息的翟磊接到了家属的感谢电话，“小翟，找到了，在南站附近找到了，太谢谢你了！”
　　翟磊松了一口气：“阿姨，您别客气。叔叔状态怎么样，没受凉吧？我马上到，只要您需要，我们就一直在。”

“监控侠”火眼金睛“辨乾坤”

　　在日常工作中，和翟磊每日朝夕相处的老伙伴——“项目指挥中心”，既是守卫园区安全的使者，更是业主生活中的好帮手。
　　“小翟是个热心肠，上次我母亲高血压犯了，头晕眼花，没力气之前摁了一下呼叫按钮，就一声儿，小翟立马察觉到不对，马上上门送我母亲去了医院。”6号楼的李女士谈起物业的好服务，不住地赞叹道。
　　在万科的智慧小区中，像烟雾探测器、水压检测器、消防摄像头等智能设备都被接入了智慧的“大脑”，它就是项目指挥中心。在项目指挥中心后台，工作人员可以通过智慧大屏查看小区每个监控的情况，随时掌握小区安全动态。运用智能化手段，真正实现覆盖小区公共区域和楼宇的安全监测。翟磊作为太原紫台项目的“指挥中心小灵通”，对于项目每一个探头，消防主机，监控的位置、角度、死角，都了如指掌。
　　在太原，万御安防的主营业务有安防科技、机电维保和蓝领工匠培育，服务范围涉足安防服务、电梯维保、消防维保等多个领域，现已从基础的物业“四保”服务迭代为科技安防服务。
　　同时，太原万御安防科技有限公司已经获取了安保、三标（杭州耀安）、劳务派遣、电梯维保、人力资源、消防维保等多项资质。共计承接30个住宅项目5个商业项目、2个泊寓项目，业务覆盖了太原、晋中、包头、呼和浩特市等地。在2022年，太原万御安防已正式为苏宁百货太原店、包头店、呼和浩特市店提供安防、维保服务。
　　未来，万御安防将持续从细微处做起，以服务客户为中心，以科技创新为支撑，以精工品质为目标，助力城市治理和客户成功。

本报记者曹翀 通讯员王俏