近期，春暖花开，旅游业强劲复苏，不少旅行平台推出了机票盲盒活动，“抽到哪里去哪里，来一场说走就走的旅行。”你心动了吗？新鲜刺激的同时，机票盲盒是否真的能带给消费者不一样的消费体验呢？背后是否有消费陷阱呢？日前，记者进行了相关市场调查。

198元随心飞的盲盒机票

　　盲盒机票主要在线上旅行平台销售，4月7日，记者在某平台搜索了盲盒机票相关信息，宣传页上显示，每日上午10点整准时开售盲盒机票，单程售价为198元。针对消费者比较关心的一些问题，记者咨询了平台工作人员，例如，出发日期不能指定特定一天，而是从下单日开始算起的3至30天之内的随机一天；消费者可自行选择出发城市，而目的地城市则会在出发地所对应的已通航的全国任意目的地城市中随机抽取；198元的票价包含了单程机票票价以及机建燃油费用，也就是说消费者不需要再支付其他必要费用。
　　上午10时，记者准时点击“立即购买”按钮进行了盲盒机票的购买，只见订单支付成功后，页面开启动画形态：一个红色的礼物盒不停跳动，显示“正在拆开盲盒”，大约3秒钟之后盲盒开启，这时候在页面下方出现2个按钮，“放弃”和“锁定”，15分钟内消费者需要确认是否锁定该订单，如果放弃的话系统将全额退款。在商家的规则页面中，记者看到，活动一旦锁定，盲盒机票将不再支持退改。
　　由于盲盒机票是限量发售，且只在特定时间段开启，因此，记者在抢购时看到页面不断显示“排队人数过多，请稍后再试”的字样，可见，盲盒机票的受欢迎程度颇高。

目的地都是偏远城市？

　　便宜的价格是盲盒机票的重要卖点之一，然而，商家在宣传时往往包装的很好，在实际实施时却有不少问题出现，引得消费者“吐槽”。消费者陈女士介绍说：“我之前抽过几次盲盒机票，都退了，原因就是目的地城市太偏远了，不是不能接受开盲盒的随机性，但是商家在宣传时都会说自己提供的很多都是国内热门城市，但我从来没抽到过。”
　　不仅如此，也有消费者反映，推出机票盲盒的平台越来越多，活动似乎慢慢变了质，从最初的开盲盒的惊喜，变成了商家引流的工具，给消费者造成了极差的消费体验。日前，就有某平台推出的66元机票盲盒活动，宣称“10万张机票免费赢”，但消费者参加成功后机建费和燃油费需要自行承担。与此同时，随机抽取的机票出发地也不一定在消费者所在城市，而是有可能分配到其他附近城市，“这样一来，岂不是要想使用盲盒机票，得先自己买个正价机票去出发地了？”消费者吴先生如是说。此外，消费者如果要选择退费还需要等到活动结束之后，甚至还有可能支付退票过程中的一些手续费，引起消费者极大的不满。最后，看似便宜的一张盲盒机票背后还涉及到旅行途中的诸多事宜，例如返程机票费、目的地的住宿费用等等，都是潜在的消费且是一笔不小的开销，许多消费者冲动购买后又选择了放弃。

购买盲盒产品应认清规则

　　盲盒机票究竟是真实惠还是噱头？在盲盒机票受到部分质疑的同时，也有许多消费者仍然对盲盒机票给出了肯定的评价。消费者小张认为：“百元左右的价格是盲盒机票的最大优势，它确实能带给许多年轻人一次不一样的旅游体验，这样的消费模式对于许多消费者来说新颖，也能促进一定的消费。但商家平台在推出此类活动的时候，应该避免使用文字游戏套路消费者，将活动规则清清楚楚写在最显眼的位置。另一边，消费者也应该本着对自己负责的态度，不能盲目轻信商家的宣传广告，要仔细阅读规则条款，避免掉入商家的消费陷阱中。”
　　此外，旅游出行并不是简单的一张机票，中消协就曾发布过提示，消费者应提前了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等，合理规划出行时间和线路。同时消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

本报记者余嫱