细节显温度，点滴见真情，近日，保利物业收获多面锦旗，每一面锦旗都诉说着保利物业与业主的亲密关系。这些嘉奖背后的平凡小事，都温暖有力，汇聚成保利物业与业主们的温暖日常。

争分夺秒，帮助业主赢得最佳抢救时间

　　3月3日晚，保利茉莉公馆项目一名业主家中的老人突发心梗急需抢救，救护车马上就到，而家中仅有一人，情况危急下业主想到向管家刘晓菲寻求帮助，此时刘晓菲正在家中吃饭，得到求助信息后，她立马与安防班长杨磊银建立联系，杨磊银接到消息后临时调整值班人员的工作，安排人将园区大门敞开，并留人为救护车引路，确保救护车能够畅通无阻地进入到业主楼下；同时，他自己快速赶到业主家提供帮助，救护车到来后，杨磊银和其他值班人员协同医护人员帮忙把病人抬到救护车上，为病人抢到了最佳的救治时间。
　　事后，业主送来“为民解难好物业，助人为乐真保安”锦旗一面，表达了对服务的肯定。想起当时的危急情况，业主还是忍不住湿了眼眶，说道：“幸好有我们的物业人员在，家中老人抢救及时才化险为夷”。

急业主所急，帮助业主找回丢失物品

　　2月25日晚8时，保利海德公园安防班长陈江接到了2号楼一位业主的来电，业主描述家中孩子在玩耍时不慎丢失了平衡车，安防班长陈江第一时间了解丢失的时间，调取监控发现车已被路人拿走，于是他将路人的行动轨迹监控调出，于晚上9：30左右将找回的平衡车送到业主手中。
　　他的热情服务获得了业主的高度认可，业主称：保利海德公园的物业人员工作十分负责，打心底里感受到了温暖和满满的安全感。
　　据了解，类似的故事，每时每刻都发生在保利物业与业主之间，3月，保利物业山西分公司总计获得表扬信1封，锦旗17面，点赞500余次。每一位保利物业人都将秉持初心，持续用心编织美好生活，将服务渗透到每一个角落。

本报记者曹翀 通讯员杜晓玲