“最近啊,我们的小区有点意思,一天比一天新,一日比一日靓,悄悄地发生了很多细微的变化。”在太原城市之光居住了3年的业主牛叔,亲眼见证了城市之光在太原万科物业“匠人们”维护下“重返青春”的秘密。
而潜藏在小区“日新月异”背后,熔铸的是物业人的匠心独运。“关系到业主生活日常的事,都是最重要的事。”每每说起自己的工作,太原城市之光物业公共维修班长袁毅总是这样说。
“粉刷匠”为园区焕新颜
2020年首期交付的太原城市之光项目,已经走过了3个年头,园区设施设备已不具备最佳的视觉效果。袁毅坐不住了:“质保期过了我们就自己来,换位思考,谁不想住在崭新明亮的小区里呢?”
说干就干,城市之光5个人的物业维修团队开始了紧张忙碌的焕新计划,对园区护栏、标识、标线等设施设备进行全面的翻新检查。5个人的小团队拎着补色桶、小刷子,将褪色近300平方米的户外木地板、游乐场、踏步标线等区域“重新粉刷”,让木质材料与标识标线重焕新颜。
园区中凉亭大面积的脱漆也被维修团队精准捕捉到。公共维修员高磊、沈若辰两人一组,一人爬上、一人补下,只用了不到一天时间,凉亭也瞬间宛如新生。“很有成就感,我俩现在是公共维修的金牌喷漆搭档。”回想起当日的工作,高磊、沈若辰打趣地说道。
不仅如此,在业主看不到的“隐秘角落”小区设备房,针对园区内包括电梯间、配电室、水泵房等约100个设备房开展了整改活动,墙裙、标识标线重刷、限位改造等有条不紊地进行。
“工匠精神”为业主克难题
10号楼的李先生的爱车由于底盘较低,经常刮蹭到D区地库口设置的小挡水口上。业主找到物业,希望帮助解决这一“心头病”。
经过与业主沟通及现场车辆通行观察后发现,只需为通道加装三条减速带,在车辆通过时垫高前后轮,增加底盘与地面间距,就可以解决业主底盘刮蹭的问题。
确定方案后,袁毅带领维修工董赵睿、韩鑫有,反复测量、确定打孔地点、打孔安装,一气呵成,顺利通过了车辆的“检验”。
“提出来的建议物业总能放到心上,想不到的也总能给到我们惊喜。”说起物业的好服务,太原城市之光的业主们不禁赞叹道。
现如今的太原城市之光,整洁有序、设施齐整,宛如刚交付的小区,离不开城市之光物业维修团队精心的维护与翻新。
敬业、精益、专注、创新,这样的工匠精神,被每一位万科物业人不断传递着。未来,万科物业将继续坚持以业主的生活为本,不断追求服务创新,让更多用户体验物业服务之美好。
本报记者曹翀 通讯员王俏