——灵石县公投集团晟达热力有限公司多举措提升群众生活品质

　　每年停暖后，供暖系统的“冬病夏治”格外重要。连日来，灵石县公投集团晟达热力有限公司停暖不停工，在汇总上个供暖季供热情况的基础上，对存在的问题进行梳理、分析和总结，并通过多种方式全面铺开“冬病夏治”工作，进一步提升群众生活品质。
　　近日，灵石县公投集团晟达热力有限公司联合县城区社会事务服务中心以解决群众最关心、最直接、最现实的用热问题为落脚点，开展了供热服务进社区志愿活动。活动中，工作人员为居民发放宣传折页，讲解停暖后的注意事项，解答居民对供热工作的疑问，告诉居民遇到问题时有效的求助途径，并深入了解广大用户对供热工作的意见和建议。
　　灵石县城区社会事务服务中心副主任高维星说：“供热服务进社区志愿活动很有意义，不仅能够增强社区居民的供热意识，也让居民能够直诉需求，我们将积极配合做好摸底排查工作，共同推进供热改进工作，提升辖区居民的生活品质。”
　　随后，灵石县公投集团晟达热力有限公司工作人员还深入老旧小区三小学宿舍对部分参加供热分户改造的用户进行了回访调查。据了解，实行分户改造，一方面能实现均衡供热，有效提升供热效果；另一方面可以实现服务到终端，提升用户服务质量，还能实现分户控制，满足个性化供热需求。
　　居民孙建栋就是供热分户改造的受益者之一。“没有改造前，冬季室内温度都不到16度，进行分户改造后，冬天供暖后室内温度能达到24摄氏度，挺暖和的，而且工作人员还入户回访，服务挺好。”孙建栋说。
　　进社区宣传、入户回访只是灵石县公投集团晟达热力有限公司“冬病夏治”工作的一个方面。据了解，在每年供暖结束后，灵石县公投集团晟达热力有限公司都会聚焦供暖质量提升，针对上个采暖季暴露出来的设备运行、用户投诉以及其他问题召开专题总结分析会，对各个小区反映的问题进行排查梳理，并逐一制定整改措施，积极开展“冬病夏治”，集中破解民生焦点问题，全力筹备做好下个供暖季的供暖工作。
　　灵石县公投集团晟达热力有限公司用户服务大厅主任张丽华说：“今年政府工作报告提出，民生改善要有新突破。公司要求将民生采暖服务工作继续‘走深走实’。我们针对部分老旧小区用户反映的冬季采暖效果不佳的情况，采取‘上门问诊’的方式挨家挨户查找具体原因，帮助用户合理改造户内采暖设施，同时纠正私拉乱改现象，让全县广大用户真正感受到我们公司带来的温度！”（郭苗）