网格服务+精准帮办代办

　　本报讯 按照村级网格“无缝隙”、居民诉求“全响应”、社会服务“零距离”服务模式，沁水县郑庄镇综合便民服务中心创新推出“网格服务+精准帮办代办”新服务模式，全力打造村级“网格化+便民化”双向服务管理平台。
　　为解决社会治理中“看得见的管不了”“管得了的看不见”问题，按照“便于管理、便于服务”的原则，郑庄镇将管辖区域划分为25个大网格，53个小网格，并配备“双职管理员”（网格管理员兼帮办代办员），设立了网格服务帮办代办站，建立了“网格服务+帮办代办”服务模式，构建了网格化便民服务机制，形成有效的社会治理格局，实现了居民动嘴、代办员跑腿，用实际行动解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，切实提升了基层服务质量。
　　自推行“网格服务+帮办代办”服务模式以来，已收到居民反映意见20余条，办理各项事务160余件，为群众提供各类便民服务380余次，大大提升了群众的获得感、安全感、幸福感。

贾升亮 张莎莎