你喜欢点外卖吗？相信绝大多数消费者都有点外卖的经历。然而，不少消费者反映，在点外卖的过程中，商家一般都会设置一个起送价格，但又超出了自己的预期购买计划，让人很是头疼。你是否被外卖起送价“劝退”过呢？

被外卖起送价难住的消费者

　　太原市民陈女士很喜欢点外卖，她告诉记者，自己就经常被外卖起送价“难倒”。“夏天到了，在家的时候经常想点个冷饮喝，一般冷饮最贵也就十几块钱，但是商家却会设置一个20元起送的门槛，想要喝到就必须再点一杯来凑单，无形之中就要花三十几元钱来消费。关键价格贵了不说，还喝不完，感觉很浪费。”陈女士说道。
　　记者采访了部分消费者，有陈女士一样经历的不在少数，有的是购买麻辣拌，商家一碗麻辣拌售价12元，起送价却要20元，只能通过加购饮料来凑够起送价。有的则是粥店，“本来自己点外卖就是不想做饭，点一份粥就够了，结果因为起送价需要点两碗才配送，喝不完，实在是喝不完啊！”某消费者打趣说道。
　　对于商家的起送价格，消费者也表示“可以理解”，受访者认为：商家设置起送价肯定也是基于成本的考量，如果几块钱就可以配送商家肯定是亏本的。但是，起送价格确实难倒了不少消费者，商家设置起送价格时应该在考虑自身成本的基础上更合理一些，更应该考虑消费者的消费情况。

起送价普遍在15—20元之间

　　根据消费者反映的问题，记者针对省城周边的外卖市场进行了走访调查。在外卖平台上，记者看到，设置了起送价的商家不在少数，普遍在15—20元之间，也有部分烧烤店的起送价格在80—200元之间。设置了起送价的一般为奶茶店、快餐店等单品价格不高的店铺。
　　但也并不是所有外卖都有起送价，记者查询了解到，在平台设置的选项中，消费者可以自主筛选“0元起送”的商家，但这类型商家一般为咖啡店，单品价格在20元左右；海鲜店，单个菜品最便宜的为23元，且商家设置了此单品单点不配送；连锁快餐店，虽然没有起送价格，但配送费高达9元。
　　针对起送价格的设置依据，记者采访了位于太原市尖草坪区的一家麻辣拌店，店铺老板告诉记者：“众所周知，入驻外卖平台的话，平台方面是要收取一定的佣金，为了吸引消费者，有时候还要搞福利活动，上架一些秒杀品，导致利润很低，所以如果没有量的话宁愿不上外卖平台。”但记者也发现，除了设置起送价格外，同样的食物，外卖和到店就餐的售价也不一样，这是不是已经将外卖成本加入进来了呢？店铺老板回复称：“一方面平台要抽成，另一方面外卖食品涉及到打包耗材等，所以销售单价要高于店内就餐。”

外卖凑单
造成的餐饮浪费不容忽视

　　采访中，不少消费者认为，因为外卖起送价而去凑单不免造成了许多餐饮浪费，这个问题应该重视。对此，记者咨询了太原市市场监管局消保科科长刘斌，他讲道：“《反食品浪费法》第三条明确规定，国家厉行节约，反对浪费。第七条规定，餐饮服务经营者应当采取‘主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒，在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识，或者由服务人员提示说明，引导消费者按需适量点餐’等措施，防止食品浪费。而商家设置不合理起送价显然与该规定背道而驰。”
　　此外，刘斌也谈到，不合理的外卖起送价其实是给消费者变相地设置了“最低消费”，这种规定损害了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则规定内容无效。而商家要求消费者支付最低消费额，侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利。

本报记者余嫱