日常检查、双随机抽查、专项检查、处理投诉……太原市迎泽区市场监管局郝庄市场监管所所长孙立勇一天的工作排得满满当当。
“我就是扎扎实实干工作。我要对得起商户,对得起百姓,对得起领导对我的信任。”孙立勇说。没有豪言壮语,也没有惊天动地的事迹,孙立勇三十年如一日扎根基层,坚守在市场监管一线。他以脚踏实地的工作作风,践行着市场监管的初心和使命。
打造标准化团队
“每周学习,并安排一名同志结合具体工作‘现身说法’,激发干部队伍新活力。”采访中,孙立勇拿着一本厚厚的笔记本边看边说,如数家珍般地和记者分享着他们团队的日常工作,“我习惯把琐碎的工作记在本子上,平均两个月写满一个笔记本。”作为一名基层管理者,孙立勇认真负责的工作态度和严谨的工作作风可见一斑。
2022年,郝庄市场监管所组建成立,孙立勇担起所长的重任。
郝庄所位于老城区,辖区内市场主体12148家,其中,个体户8800户,企业3348户,业态复杂。这对于仅有19名工作人员的郝庄所,日常工作开展起来难度不小。于是,孙立勇以高标准要求自己和团队。他学在前、干在前,一手抓职能和人员融合,一手创新管理和监督模式。孙立勇将郝庄所管辖区划分为四个网格,一个网格一名网格长,工作人员若干。根据业务分工和属地工商户特点,他推行层级管理,将食品安全、产品质量、特种设备等日常监管工作,全部纳入网格化监管中,从而形成事事有人管,人人有事干的有效管理机制。
“网格化时,要综合考量年龄结构、业务能力、工作经验、市场主体情况等,以老带新传帮带,以新促老跟形势,相互配合补台,以实现队伍的优化。”孙立勇说,“刀在石上磨,人在事中练。我们每周都会开展业务学习,要着力培养会监管、会办案、会服务、会维权的‘一专多能’的复合型基层队伍,就得下辛苦,多琢磨。”
郝庄市场监管所这支队伍的平均年龄53岁,但工作起来一点都不含糊。他们在孙立勇的带领下,有担当、敢作为,炼就了一支执法有温度、工作有力度的监管队伍。
守一方市场安宁
“你好,我要投诉,我家附近最近有非法充装煤气瓶的。”“谢谢你提供线索,我们马上处理。”接到投诉,工作人员立即向孙立勇作了汇报。孙立勇二话没说,便带队出发。
到达现场后,他们发现大小气瓶27个,现场一片狼藉,充装人员已经逃离。
事故隐患就在眼前。孙立勇立即联系正规充装点,将隐患气瓶拉走。他说:“安全是大事,必须快速处置。后续我们还要进行详细调查处理。”这只是孙立勇带领团队处理的一起投诉。
郝庄所地处商业聚集的老城区,群众消费投诉数量多。“群众投诉无小事。”这是孙立勇经常嘱咐团队的话。据统计,今年上半年,该所共受理投诉举报567件,其中投诉453件、举报78件,督办11件,转办21件,社情民意1件,市长信箱3件,办结567件,办结率100%。大到上万元的电器,小到买菜时的缺斤短两,只要有群众投诉和举报,孙立勇和同事们总是第一时间奔赴现场协调处理。
进入7月,城市的烟火气日渐升腾,夜市也红火了起来,市场监管的担子更重了。孙立勇和他的同事们不辞辛劳地奔波在辖区商业街道,把握敏感区域的相关动态,为繁荣的市场守一方平安。夜市烧烤摊主郭敏说:“有他们在这里,我们的心里踏实。”
本报记者程娟 实习生杨馨然