“李所长是我们的老熟人了,我这店里有要帮忙的,给李所长打电话,就很快帮我们协调解决问题。也是在李所长的帮助指导下,我们店才能快速地成长起来!”平陆县贠氏圣泽餐饮有限公司负责人贠培兴向记者说道。他口中的这位“老熟人”李所长,正是运城市平陆县城镇市场监管所所长李波,这位年仅39岁的所长李波,给我们的第一印象是行事干练,谈起工作来,更是层次分明、头头是道。
2022年1月,李波来到平陆县城镇市场监管所担任所长,初来基层所,面对辖区面广量大的经营户和人手不足的问题,他迅速调整工作思路,转换角色,创新工作方式方法,确保了监管所各项工作稳步推进。在开展“个转企”工作中,如何能让个体工商户有转型的积极性?怎么让个体工商户树立转型信心?李波积极探索“个转企”便民服务措施,为“个转企”对象提供全流程跟踪式服务,切实帮助经营主体攻难关、解难题。
2023年4月,李波在辖区范围内选取了7家符合“个转企”条件的个体工商户进行摸底,确定为“个转企”重点培育对象,逐个上门说服经营户转型升级成企业,但在一开始就遇到了难题。“以前我开这门店都要跑很久才能办下来各种证照,这转成企业,手续也不会弄,太麻烦了,我能不能不转呀?”一家个体工商户的负责人说。面对转型升级成企业的一系列文件资料,经营户们都认为办理流程太繁琐,不愿意办理。怎么能消除个体工商户们的畏难情绪成为摆在李波面前的第一道难题。“我们的初衷是想让经营户们将来能做大做强,更好地发展,但更重要的是不能因为‘个转企’,反而增加了经营户们的负担。”李波说。于是,李波便给7位经营户派了专人跟踪办理,手把手地帮扶经营户办理手续,并且在县行政审批局对面协调了打印门店,解决经营户因打印复印材料而需要多跑路的问题。“在‘个转企’工作中,所长要求我们全程跟踪服务,调取各种材料、制作登记申请书、制定公司章程等环节都是由我们来完成,经营户们只需要在制作好的文书上确认签字就行,跑腿的事情就由我们来操作。”平陆县城镇市场监管所监管人员路茜茜说。经过一周的时间,7家经营户的“个转企”手续就已经全部办理好了。
“李所长,我这店里客人要发票呢,咱们这发票开不出来呀,怎么办?”中午12时,正准备吃饭的李波接到了一位刚刚“个转企”的餐饮店负责人的电话。原来,个体工商户转型升级成企业后,经营主体原统一社会信用代码的信息都保留不变,但由于相关联的系统还没有衔接好,系统上查不到这批经营户的企业信息,经营户们的票据开不出来,这让经营户们开始着急。李波顾不上吃饭,一边安抚经营户的情绪,一边立马向上级打电话反馈问题,积极联系市局相关科室和兄弟单位,经过多次的沟通协调,终于在税务系统上查到了经营户们的信息。“你再查一下,看有了没有?”“有了,有了,谢谢李所长。”听到经营户的消息,李波悬着的心才终于放了下来。
“转企后”财务工作如何开展、报税工作怎么做、相关的优惠政策怎么落实?一系列“个转企”的后续工作还有很多很多,只要经营户们一个电话,李波就立即着手帮助经营户协调解决,真正为“转企前”畏难的个体工商户们消除思想顾虑。“‘个转企’工作听起来是一个简单的名词,但这里面涉及到很多琐碎的环节,作为监管人员,我们就是要积极寻求破解难题的途径,为经营户们做好服务,扫除障碍,帮助经营户们发展。”李波说道。有了这些贴心、保姆式的服务,主动转企的个体工商户们也越来越多。2023年上半年以来,该所服务13户经营主体成功“个转企”。
“我一直认为市场监管系统就像是一棵大树,而基层监管所就是这棵大树的根基,是基层监督和服务的‘最后一公里’,我希望能通过自己的努力,让这棵大树的根基更加扎实、更加庞大,让枝叶更加茂盛,成为参天大树,为企业和人民群众遮风挡雨。”李波说。
张一宁