太原市民刘女士致电本报咨询：“我家孩子开学就初三了，暑假期间，我频频收到培训机构发来的广告短信，内容大概为：签约保证提分。随后，我就和相关的培训机构详细了解了一下相关提分协议，感觉比较靠谱。我想咨询一下，这样的保提分协议是否有效？如果没有达到合同约定，学生家长有无权利要求学校退还费用？”
　　山西德为律师事务所任毅律师：承诺教育、培训的效果是不客观的，也是不合适的，容易误导消费者，属于违反《广告法》的行为，不建议与教育机构签订类似协议。如果已经签订了类似条款，涉及退费问题时，要根据双方签订的合同中是否明确约定有相关退费的条款。如果有，根据条款执行。如果没有，适当返还学生家长相应的部分或全部费用。