本报讯 8月11日,泽州县市场监管局组织家装家具定制市场经营主体召开“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动动员部署暨约谈会议。
会议要求,家装家具定制企业要做到三点。一要树立消费者至上理念,规范合同约定,依法诚信经营,杜绝虚假广告宣传,为广大消费者提供优质服务;二要强化服务意识,认真落实消费维权首位责任,保障消费者知情权、自主选择权和公平交易权,积极入驻12315平台ODR末端和建立消费维权服务站,畅通消费纠纷线上线下协同解决快速通道,切实保障消费者合法权益;三要积极参与放心消费创建,勇于承担社会责任,不断增强消费者满意度和幸福感。
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