——记垣曲县市场监管局新城市场监管所所长王玉

　　“有亲和力、耐心、周全、效率高......”提起运城市垣曲县新城市场监管所所长王玉，辖区里的经营户们无一不这么描述，来到新城市场监管所仅半年的时间，王玉便和辖区里的经营户们里都成为了老朋友。从局机关走到基层所，在这半年多的日常工作中，王玉渐渐明白了在基层监管中服务群众的重要性。“作为一名年轻所长，面对基层所里繁杂的事项，肯定是有一定的压力的，但有压力才有工作的动力。”王玉坦言。

凝聚团队力量
提升工作质效

　　“作为新城所的班长，在工作中离不开整个班的支持，只有充分发挥团队的战斗力，才能高标准完成各项工作。”王玉说。
　　新城市场监管所位于垣曲县舜王南街，辖区面积约5.1平方公里，现有市场主体3971户，所内共有工作人员9名。为切实推动监管执法力量下沉，王玉将辖区进行网格划分，每条街道配备执法人员进行监管，形成了纵向贯通、横向联通的网格化、精细化管理格局。此外，王玉还对所内人员明确了岗位职责，对接县局相应股室，以此更高效地对接推进具体工作的落实，在全所营造“事事有人干，人人有事干”的工作氛围，确保任务到人、责任到人、分工到人。
　　王玉的这套管理模式，在日复一日的实践中得到了印证，全所的工作在有条不紊地进行着，而在这期间，王玉自己也摸索出了一些心得，“以前我总是告诉大家你该干什么、这个事你应该这么干，而现在有了这些规范，每个人肩上都有了担子，大家都是一起想办法干，工作热情和积极性也更加高涨。”

发扬“店小二”精神
精准服务市场主体

　　“王所长，我们超市食品快检室的设备坏了，没办法检测，第二天的公示该怎么办？”垣曲县万盛超市的副店长给王玉打来电话寻求帮助。“你别急，我来解决，不管怎么样，咱们第二天的公示不能耽误。”王玉听了具体情况后，立马联系了相关检测单位查明原因，同时又为超市提供了快速检测试纸，找来专业人员给超市的人员进行培训，保证了第二天的食品快检结果公示。
　　面对经营户们的求助，王玉总是尽心尽力，力求在最短时间内给经营户们解决问题，保障经营户们的正常营业。“我在工作中主要推行的就是服务型行政执法理念，用提示、引动、辅导、建议等非强制方式实现行政目的，让市场主体在发展中体验到更多的安全感、获得感。”
　　“咱们这个散装食品防尘必须要做好，标签标识上一定得标注好产品名称、生产日期这些信息”“像这块生鲜区，这个案板得要每天清洗消毒，还有供货的票据一定要留好。”在垣曲县某超市内，王玉带领着监管人员仔细地对超市里的食品安全工作进行检查，遇到不规范的情况，王玉手把手地指导超市员工该如何做。“王所长都这么耐心地教我们，我们肯定要配合做好食品安全工作，而且正是因为王所长的高要求，我们超市现在口碑越来越好，消费者投诉都少了很多。”该超市的负责人说道。
　　“在服务市场主体的时候，我们更希望做到‘无事不打扰，有事随时到”，主动靠前服务，为市场主体排忧解难，助力市场主体高质量发展。”王玉说。

张一宁