在灵石城区的大街小巷，每天都能看到灵石县城市综合执法中队队员们巡查的身影，在做好城市管理的同时，助人为乐也已成为城管人的常态。雨中救助受困群众、拾金不昧寻找失主、帮助走失小孩找家人……城管人用自己的实际行动体现了新时代城管人为民服务的初心，推动城市精细化管理水平不断提升。
　　90后的宋泽强是一名退伍军人，也是灵石县城市综合执法中队一分队队长。加入城管队伍7年来，他始终把为群众服务作为工作的出发点，坚持“刚柔并济”的执法方式，让城市管理既有“法度”又有“温度”。
　　“您好，请把店铺外面的商品收拾一下，不能占道经营，影响市容市貌。”8月28日，记者跟随灵石县城市综合执法中队一分队的队员们在新建街巡查时，宋泽强看到某水果店将摊位随意摆放在公共用地上占道经营，影响行人通行，立即上前劝导，并帮助店主把违规摆放的商品收回店铺，动之以情晓之以理的“柔性”执法得到店主的理解和配合。
　　宋泽强所在的灵石县城市综合执法中队一分队的工作岗位位于灵石县城最繁华的新建街，每天早上6时，队员们就准时到达工作地点，集合、列队、整理着装，宋泽强开始布置整治工作。新建街人口众多、建筑密集，占道经营、乱摆乱放、流动摊贩沿街叫卖等等都是城市管理工作的内容，对于仅有5名协管队员的队伍来说，管理难度大不说，且必须达到群众满意的标准和水平，这在一般人看来是件不可能完成的任务。但在宋泽强看来，穿上这身制服就要为人民执法、为群众服务，就没有说“做不到”的权利。
　　在工作中，善于动脑的宋泽强采用了许多方式方法，成功解决了城管执法过程中许多现实问题，他以“说理式执法”积极化解易激发的矛盾，缓和对立情绪，赢得了商户赞誉。
　　在新建街上，有一位右手残疾的阿姨，无儿无女，一个人常年在街上骑着破旧的三轮车占道经营，一分队队员在多次巡查过程中耐心劝阻，可阿姨固执地认为自己并不妨碍交通，不愿离开。由于阿姨的处境确实令人同情，这件事情也成了一分队执法管理工作中棘手的难题。当宋泽强了解到阿姨是个脱贫户时，他耐心与阿姨沟通，晓之以理，动之以情，承诺给阿姨找一个费用低、能让她维持基本生活的摊位，阿姨见他既礼貌又谦逊，想的办法也靠谱，就点了点头表示同意。经过多方协调，阿姨终于有了固定的摊位，宋泽强还带领队员们前去帮助收拾打扫。
　　在整治行动中，宋泽强和他的队友们经常会遭到商贩辱骂，即便是这样，宋泽强总是耐心缓和对方情绪，积极引导并普及法规，劝导商贩认识错误行为，主动清理占道物品。有人问他“干嘛这么认真”，宋泽强会心一笑说：“因为我理解他们，但我更深知城市管理的重要性。”一句理解，让他在工作上多了份耐心和坚持，把城市管理工作做得更好，让城市管理更温暖。
　　耐心劝导商贩入市经营，在执法过程中，宋泽强以热心助人的品德，潜移默化地拉近了与群众的距离，使严格的城市管理多了一些温度。今年，宋泽强获得2022年度“灵石县身边好人”。在他的身上，充分展现了90后城管的年轻干劲，也让我们体会到了城管人的付出、艰辛和对城市的奉献，虽然管的全是零零碎碎的小事，但是汇聚起来便成了民生大事。
　　宋泽强说：“城市之美，在于精致，城市管理，在于精细。城管为民不只是体现在口头上，我们要用心用情为群众排忧解难，下足绣花功夫抓好城市精细化治理，于柔性执法中传递文明温度。” （赵青）