第C06版:监管先锋

做好“小群主” 守护“大市场”

——记太原市市场监管综合行政执法队晋源区大队义井中队中队长李永亮

  • 李永亮对辖区超市和药店进行例行检查。本报记者曹翀摄

  •   他是一位执法队中队长,也是商户们口中的“群主”,更是老百姓心中的“守护兵”。制服在身,他展现的是市场监管人的责任担当,他就是太原市市场监管综合行政执法队晋源区大队义井中队中队长李永亮。

    28个群的“大家长”

      9月7日,夏日刚刚过去,太阳暖洋洋地普照大地,记者来到李永亮办公室,只见他正襟危坐,在笔记本上迅速写着工作计划,看到我们来了,热情的招呼我们坐下。
      李永亮表示,随着大环境形势向好,市场回暖,做生意的人也越来越多,他所负责的辖区商户由之前的800余家一跃成为现在的1300余家。“市场监管工作范围广,具体内容也比较繁杂,我不想当一天和尚撞一天钟,我应该走在前面。入行多年来,我已经把这份工作看作是我终身的事业,所以我要勇于挑战,不断创新。”李永亮讲道。
      为了能更好地深入基层,李永亮想到一个与每个商户都能连接起来的办法,就是把不同类别的商户归类建微信群,流通、食堂、冷链、冻品、进口水果、幼儿园……每个类型的商户都有自己的微信群,而李永亮就是大家的群主。“我建这些群绝不是做做样子,我是要实实在在把问题解决在‘事前’,在群里,我会及时转发有关通知,经常性地给大家普及知识,回答大家的每个问题。”李永亮说道。他在每个群中都直接公布了自己的电话号码,并告诉大家:“只要有问题,随时可以拨打电话联系我,不分上下班时间!”
      这样的群一建就是28个,如今已经囊括了辖区90%左右的商户,而这个数字仍在不断上涨。商户老板对李永亮的评价是:李队长值得信赖,有什么事都是咨询他,事事有回响,件件有着落。

    从年头到年尾的坚守

      采访当天,记者也跟随李永亮对辖区超市和药店进行了例行检查。“这个的索证索票我看一下。”“药品是市场上一个重要领域,你们平时在这方面一定要打起十二分精神,要对老百姓负责。”每到一处,李永亮都会把相关注意事项讲解到位。
      在与记者交谈工作的时候,李永亮的眼里永远亮光闪烁,在岗多年,他没有因为重复的工作觉得枯燥乏味,反而越干越有劲。市场是庞大的,经营商户也非常多,每个人的学历参差不齐,每个人的脾气秉性也大有不同,在相处的过程中难免有磕磕绊绊,但无论发生什么问题,遇到什么事情,李永亮都是非常耐心地以聊天的方式,真诚地去和每一个商户了解情况。
      在一次执行任务的过程中,一位商户拒不配合办理相关资质。一天又一天转眼过去,当李永亮想要再去沟通的时候,同事说:“要么直接警告吧,按规处理。”可李永亮却说:“再让我试一次吧,谁挣钱都不容易,可能只是对政策不理解,我相信我是可以说动他的。”最终,在李永亮的努力下,该商户理解了相关制度并且很好地配合了后续办理工作。这样的场景出现了太多次,无论多么复杂的事情或矛盾最终都能被他一一化解。
      日常监管中,李永亮除了责任,还增添了许多人情味,“对于商户我都是尽量耐心劝导、引导,积极宣传法律法规政策,但如果面对拒不配合的商户,或者存在严重问题的,我也会秉公执法,严肃处理。”李永亮说道。
      从年头到年尾,从炎炎夏日到凛冽寒冬,李永亮坚守在市场监管一线岗位上,他用自己的努力去减少监管者与被监管者的矛盾,优化了辖区营商环境,更守护了一方百姓的市场安全。

    本报记者余嫱 实习生张雪琦

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