整治“黄牛党”“黑中介”+房屋交易资金监管

　　在二手房买卖过程中，先付款，还是先过户，买卖双方都会在心里“打起小鼓”：买方先付款，会有付了款后拿不到证该咋办的担心；卖方先过户，那么就会有证办给了别人却拿不到钱该咋办的忧虑。为此，很多市民为了省心，会委托中介及房产经纪人帮助自己尽快实现交易“过户”。随之而来的是，出现了一些瞅准监管盲区的“黄牛党”“黑中介”，他们为了挣钱无孔不入，给购房者带来了损失和困扰。
　　记者调查发现，二手房买卖流程并不复杂，根据相关业务指南，可实现“一站式”办理。购房者不仅可省去高额的中介费，交易资金也可实现安全监管。

市民购买二手房
遭遇进退两难

　　记者在采访中了解到，不合规的中介之所以会屡屡得手，原因之一就在于绝大部分市民摸不清楚二手房市场的规则，受害的市民由于涉及金额并不高，会因为麻烦、不想费时费力而“倒霉认栽”。
　　“听说二手房交易过程周期长、手续繁琐，所以选择了委托中介帮忙代办过户。中介服务费按照交易价格2.5%收取。”市民贾女士为了孩子上学的问题，在省城体育西路附近看好一套120平方米的房子，为了尽快办成交易，她选择了体育西路附近的一家二手房中介。尽管3万多元的中介费着实不低，但她认为是较为妥当的办法。
　　贾女士说：“交了中介费后，中介公司就着手办理过户手续了。我大概等了一周的时间，中介那边没有任何消息，我就跑到中介询问结果。得到的答复是：房子属于经济适用房，虽然办理了产权，但需要补交1%的土地出让金。我为了购买此套房子，已经交了3万多元的中介费，现在又要交1.2万多元的费用，关键是还需要等很长的时间才能过户，每平方米要比售价高出了300多元。事前，中介并没有告知我这些信息，现在压着中介费不给我退还，并告知已经为我提供了相关的服务，不能全额退还，只能给我找其他合适的房源来解决此事。”
　　据记者了解，“黑中介”“黄牛党”最常见的套路就是以快速过户为由，吸引购房者委托其代办手续，一旦在交易过程中出现问题，“黑中介”就将自己推脱得一干二净，这时候购房人已经支付了部分定金，处于进退两难的地步，只能硬着头皮继续办理。

二手房买卖流程
并不复杂

　　在多数市民的认知中，二手房买卖涉及流程繁复且多，委托房产中介过户交易可以省心省力。贾女士说：“我当初就是不了解二手房交易的流程，担心先付款后过户的后续问题，才选择了中介机构进行交易。”
　　记者从太原市住建局获悉，为保障市民买卖二手房的安全性，买卖双方可办理房屋交易资金监管，双方只需跑一趟为民服务中心就可全部办结，不收取任何费用。中介机构及其从业人员不得通过监管账户以外的账户代收代付交易资金，不得侵占、挪用交易资金。
　　记者从太原市不动产登记中心了解到，二手房买卖涉及流程并不复杂。该中心办理的所有业务除法定收取的不动产登记费(含工本费)外，不收取任何其他费用，中心所涉及业务事项均有服务指南，并已在政务服务网络平台及办证大厅公示。登陆山西政务服务网络平台，在首页选择“太原市规划和自然资源局”，可办事项中的“不动产统一登记”包含各类不动产登记业务，每项业务均配有“办事指南”，内容包括所需材料、办理条件、申报条件、收费标准等，部分业务还支持线上办理。
　　此外，登记中心对窗口业务进行整合，实现不动产转移登记业务在综合窗口“一号通办、一窗受理”，并增加对公业务专窗、上门服务预约窗口、网上预约专窗、帮办窗口，方便市民办理相关业务。
　　针对部分市民工作繁忙，很难在工作时间办理相关业务，太原市不动产登记中心工作人员介绍，该中心早在2020年就已经推出了“周末不打烊”服务，并在2021年继续推出“中午不断档”服务，为人们提供更灵活的办理时间。节假日来临之前，该中心还会提前公布“节假日”工作时间，多时段便民服务，保证当日叫号、当日受理，极大压缩不法中介的操作空间。

太原严厉整治
“黄牛党”“黑中介”

　　贾女士说：“了解到相关程序后，二手房交易手续并没有想象中的那么难。自己办理过户手续的话，不但能省下2.5%的中介费，交易时所产生的风险也可控。”
　　针对贾女士的遭遇，太原市不动产登记中心相关负责人表示，在与二手房经纪机构合作之前，应先查看该机构的备案证明以及相关资质，要寻找正规大型中介公司，并在网上查询相关公司是否有负面信息，切不可随意听信中介口头承诺。
　　近来，太原出台多项政策措施规范中介服务，对维护消费者权益提出更加明确的要求。6月1日起实施的《太原市房产管理局关于加强房地产经纪机构备案管理的通知》明确，房地产经纪从业人员在互联网信息平台上发布房源信息时，应当实名，并在其提供服务的房屋状况说明书、房地产经纪服务合同、存量房屋买卖合同等业务文书上签字、注明信息公示卡编码。未备案的房地产经纪机构不得从事新建商品房销售和存量房买卖等经纪服务。
　　8月24日，太原市不动产登记中心发布《关于坚决遏制“黄牛党”“黑中介”破坏营商环境的公告》，为持续营造公平、公正、透明、高效的政务服务环境，切实维护广大企业和群众的合法权益，坚决遏制和防范不动产登记领域“黄牛党”“黑中介”违法违规收取相关费用、非法牟利等问题。
　　值得一提的是，太原市不动产登记中心在服务大厅设置了科长值班台、投诉举报箱、投诉电话、“办不成事”反映窗口和帮办区，为群众提供现场咨询、投诉、举报接待服务。如果发现中心工作人员存在“吃拿卡要”，与“黄牛党”“黑中介”内外勾结，收取加急费办事或通过其他方式谋取私利等行为，可向太原市政务服务中心和市不动产登记中心举报，举报电话03512366000、0351-2366222。

本报记者秦昕