为全面掌握灵石县冬季集中供热整体情况，强化供热行业监管，提升供热服务质量，保障市民温暖过冬，县城市管理局以组织开展供热服务“进百区入千户”活动为抓手，主动为市民送服务、解疑惑，并持续强化对各热源厂和供热公司等相关行业的监管，持续提升供热服务质量，让市民群众既“暖身”又“暖心”。
　　“阿姨您好，我们是县城市管理局和县公投集团晟达热力有限公司的，您家里暖气热不热？”
　　“大爷，我们来给您家里测一下室温，检查一下暖气。”
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　　近日，在“进百区入千户”入户走访中，工作人员深入居民家中了解供暖情况，查看户内供暖设施运行情况、测量室内温度、听取居民反馈意见建议，针对温度不达标的用户，工作人员现场排查原因，做好登记，及时安排工作人员跟进解决，帮助用户解决各种供热问题，确保“暖流”入户，让居民群众温暖过冬。
　　据悉，此次供热服务“进百区入千户”活动将县城区分为10个片区，由县城市管理局的专业技术人员、县公投集团晟达热力有限公司和恒发供热有限公司的工作人员组成3人工作小组，以边户、底层户、顶层户以及居民反映问题集中区域为主，对同楼栋、同片区3%—5%的住户约2000户居民进行取暖情况了解。
　　截至目前，县城市管理局联合县公投集团晟达热力有限公司和恒发供热有限公司完成入户1700余户。从目前的走访结果来看，全县供暖形势总体良好，群众满意度较高。
　　与此同时，针对近期寒潮来袭、气温下降这一情况，县城市管理局多次实地督查指导各热源厂和供热公司的供热保障工作。县公投集团晟达热力有限公司和恒发供热有限公司两家供热企业严阵以待，做好24小时值班值守，全力开展供热设备巡检维护和故障抢修等工作，确保供热系统正常运行；启光热源厂和天星热源厂在燃煤调度储存和供热系统运行方面全力予以保障。
　　灵石县公投集团晟达热力有限公司调度监控中心主任景鑫介绍，针对极端严寒天气，灵石县公投集团晟达热力有限公司及时和天星热源厂、启光热源厂、东方希望铝厂热源沟通，启动极端天气应急预案，根据气温变化，提前调整运行参数，确保供热系统安全平稳运行。
　　据了解，当前灵石县城区节能建筑类居民约12755户，采暖面积为149万平方米，非节能建筑类居民约22672户，采暖面积为240万平方米；静升镇片区节能建筑类居民约7158户，采暖面积为84万平方米；非节能建筑类居民约8938户，采暖面积为148万平方米。通过此次入户调查了解到，供热效果不好的区域主要集中在旧式楼房、自建平房等区域，由于房屋围护结构差，采暖效果也不如新建楼房。还有部分住户私改地暖、私拉管道加装暖气片，影响了供热循环效果，导致住户和附近居民供热效果不好。
　　“目前，我们城区集中供热设施设备均处于平稳运行状态。”灵石县城市管理局副局长孟乐表示，近期县城市管理局将继续组织开展供热服务“进百区入千户”活动，实地了解用户供暖情况，同时将检查入户走访和问题整改两手抓，对发现的问题，建立工作台账，跟踪落实，定期回访，并积极协调热源厂和供热公司根据气温积极调度，营造和谐供需关系，持续提升供热服务质量，让全县供热效果更好，群众更满意。如果市民有供热问题可以拨打24小时供热服务电话，或者通过便民热线12345向县城市管理局反映。

赵青