第C05版:服务发展

山西“五位一体”推进市场监管所标准化规范化建设

  2023年以来,省市场监管局深入贯彻落实市场监管总局关于基层市场监管所标准化规范化“两化”建设的部署要求,积极塑造市场监管所品牌形象,山西省6个市场监管所走在全省前列,获评国家五星市场监管所。

以顶层设计为主线,培育标准规范基层所

  省局党组书记、局长鞠振亲自出题、亲自领题调研市场监管所“两化”建设,全局班子成员共深入基层调研71次,召开座谈研讨会142次,走访市、县市场监管局(所)166家/次,形成了《关于夯实建强基层基础、提升治理能力水平的调研报告》,制定出台了《全省市场监管系统加强市场监督管理所标准化规范化建设三年行动方案》,成立了市场监管所“两化”建设工作领导小组,确定了三年具体目标,明确了建机制明职责,强队伍提素质,抓规范促提升,重协调强保障,严党建树形象等五个方面、十五项重点任务,提出了阶段划分及保障措施。

以党建引领为旗帜,培育政治坚定基层所

  太原市小店区市场监管局坞城所充分发挥党建智慧库作用,组织工作经验丰富的同志组成智囊团,集思广益健全党建资料角,打造标准化党员活动室,着力搭建党建平台,落实党务公开、制度上墙,做到政治学习制度化、业务培训经常化、服务发展持续化。介休市义安镇市场监督管理站指导辖区内非公企业党支部做到“三同步”,完成“三个百分百”,即市场监管业务和非公党建工作同部署、同安排、同落实,非公党建指导员采取“现场指导、观摩学习、推广模板”等措施,实现了非公企业支部百分百规范开展支部活动,百分百建成星级党支部,百分百参与社会共建。

以精准培训为手段,培育能力过硬基层所

  通过“建机制,明职责、强队伍,提素质、抓规范,促提升、重协调,强保障”等举措,全面推动市场监管所标准化规范化建设。省局党组坚持目标导向和效果导向,变“撒胡椒面”式的“大水漫灌”为“靶向施策”式的“精准滴灌”,采取“理论+现场”“省内+省外”相结合的培训方式,举办全省市场监管系统基层站所长精品示范培训班、组织市场监管所星级评定,掀起全省推进市场监管所标准化规范化建设的热潮。

以智慧监管为抓手,培育高效履职基层所

  聚焦问题易发多发的价格、消费、安全,以智慧监管为抓手,构筑高效能执法监管体系。大同市平城区武定市场监督管理所运用天翼云眼明厨亮灶、智慧质监安全监管系统、网络交易监测中心系统、餐饮油烟大数据监控平台等智慧监管手段开展智慧监管工作,提升监管效能。运城市盐湖区解州市场监管所通过智慧监管平台、手机App等方式实施安全监管各项指标预警报警,对轻微违规行为实行提醒告知。介休市义安镇市场监督管理站推行“监务通+日常监管”工作措施,三年来共办结特种设备案件14件,罚没款总计58万元。

以文化兴所为底蕴,培育人民满意基层所

  为展现新时代基层所形象,省局大力培育和弘扬市场监管文化,打造了一支“忠于职责使命、善于沟通协调、勇于吐故纳新、敢于攻坚破冰、常于躬身一线、成于担当执行”的市场监管铁军。晋城市泽州县下村市场监管所在便民大厅建设服务上,秉持“一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热水、一次性告知、一站式服务”的便民服务“六个一”宗旨,为经营主体提供便捷高效服务;长治市潞州区东街街道市场监督管理所秉持“是监管,更是服务”“执法有温度,市场才有烟火气”的理念,以规范执法人员的监督检查行为入手,严格监管程序和监管纪律,推行人性化执法、柔性执法、阳光执法。该所成立以来,辖区投诉举报初查率、办结率等各项指标均高于全省、全市平均值,行政执法案件办结率100%、评查合格率100%,为人民群众挽回各类经济损失500余万元。

据《中国质量报》

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