第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，灵石县医疗集团人民医院将以患者为中心的服务理念牢牢贯穿其中，坚持学思用贯通、知信行统一，匡正干的导向，增强干的动力，形成干的合力，为提升医疗服务质量、缓解群众看病难看病贵等方面做出有益尝试，在以学促干上取得实实在在的成效。
　　走进县医疗集团人民医院门诊楼大厅可以看到，在挂号区排队等候的患者有很多，也有不少患者来到门诊一站式服务中心导诊台前就挂号等诊疗事宜进行咨询。针对各种突发疾病的咨询，导诊台前设置了各种提醒和引导标识，面对不同类型患者的问询，工作人员一一耐心答复和办理，给予帮助解决。
　　灵石县医疗集团人民医院门诊一站式服务中心负责人赵凤琴介绍，患者来医院就诊，可以带上身份证挂号就诊，如果患者未携带身份证，可以在一楼咨询台登记信息，然后挂号就诊。如果有孕产妇、新生儿，门诊一站式服务中心工作人员可以带领他们到母婴室等待就诊；如果患者有胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇和新生儿这几种情况，门诊一站式服务中心工作人员会直接带领患者去相应科室就诊。
　　为进一步提升医疗救治能力，县医疗集团人民医院着力推进胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿诊疗等五大中心建设，为争分夺秒抢救患者提供有力保障。此外，为提升患者就医体验，切实解决群众的就医难题，医院统筹安排，医务科、门诊部、财务科、医保办、信息科等相关部门通力协作，在住院部一楼大厅成立了入出院一站式服务中心。
　　灵石县医疗集团人民医院入出院一站式服务中心负责人任彩萍说：“入出院一站式服务中心，将原来的入出院流程全部整合优化，让患者少排队、少跑路、少等待，实现一站式服务，让医疗服务提升速度，彰显温度。”
　　患者入出院一站式服务，充分体现了医院“以患者为中心”的服务宗旨，进一步营造了人性化服务氛围，切实方便了患者，得到了广大住院患者的一致好评。
　　“以前是楼上楼下跑好几个来回，现在可以直接在入出院一站式服务中心办理出院手续，真是太方便了，医院想得真周到，我们心里面暖乎乎的。”前来办理出院手续的张保国仅用几分钟时间，就给家人顺利办理了出院手续。
　　服务无止境，主题教育开展以来，县医疗集团人民医院结合立足岗位作贡献和巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接两项工作，医院主要负责人带领医护人员下沉一线，为农村人口中长期因病卧床的334人进行诊断，并为他们办理慢性病手续，解决了他们看病难的问题。
　　灵石县医疗集团人民医院医保科慢性病办理窗口科员杨丽琴介绍，正常办理慢性病手续的患者或者家属，在工作日时间，带上病历复印件、身份证复印件一张，一寸照片2张，交到门诊二楼医保科，每个月集中鉴定两次。2023年，针对长期卧床的特殊人群，医院开通了绿色通道，医务人员进行入户调查摸底，为长期卧床慢病人群简化办理流程，实现足不出户就可享受慢病待遇。
　　第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，县医疗集团人民医院以门诊一站式服务中心和入出院一站式服务中心两个中心建设为抓手，进一步优化了就医流程，有效提升了患者就医体验；医务人员主动下沉一线，上下联动，有效破解了基层医疗难点堵点。此外，医院在制度机制完善、人才梯队建设、医疗服务保障、服务能力提升等方面多措并举，持续发力，着力推进诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务等四诚信建设，以五大中心建设为抓手持续提升医疗救治能力，主题教育取得了实实在在的成效。
　　灵石县医疗集团党委副书记、集团院长张士文说：“我们将主题教育与医院工作实际紧密结合，创新性开展工作，不断提升医疗服务能力，以患者为中心，全心全意为人民服务，积极探索和实践主题教育的新模式、新方法，推动医院各项工作不断创新发展，为患者和社会提供更加优质、高效的医疗服务。”（赵青）