本报讯 日前，太原市万柏林区市场监督管理局围绕2024年我省消费维权年主题“晋享放心消费 激发消费活力”开展一系列活动，助推放心消费环境建设，提振全民消费信心，促进全区经济全方位高质量发展。
　　举行启动仪式，构建良好消费环境。3月14日在居然之家举办“3·15”国际消费者权益日主题活动启动仪式。活动现场，市场监管执法人员进行集体宣誓；大屏幕滚动播放“维权小知识（案例）”视频，现场设置消费维权宣传展板，市场监管部门展示电线、汾酒等打假工作成果，发放宣传资料、宣讲消费知识，提供咨询服务，引导科学消费。
　　创新宣传方式，营造社会浓厚氛围。14个所、队深入滨河社区、九一社区、九院新村、晋西集团、山西现代经贸学校、易购生活超市等地开展“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商超”活动，通过悬挂宣传条幅、张贴海报、发放宣传手册、设置宣传咨询台、举办知识讲座等方式，将消费维权、食品、药品、特种设备、产品质量、保健品、化妆品、知识产权、价格监管等市场监管领域相关法律、法规、政策集中送到消费者身边，发放宣传资料2000余份。
　　突出投诉重点，召开消费维权座谈会。召集家装家具、餐饮单位、网络直播带货等消费投诉、举报相对较多的行业单位代表召开主题座谈会。通报2023年消费投诉情况，对投诉举报案例进行讲解，职业打假人、职业举报人进行区分；就食品、广告等投诉热点进行指导，宣传市场监管领域法律法规，维护商家及消费者合法权益，营造良好消费环境。
　　畅通维权渠道，开展消费维权执法行动。进一步畅通12315投诉举报平台等线上线下维权渠道，及时受理解决消费者的咨询、投诉及举报，主动化解消费纠纷，及时查办侵犯消费者合法权益的违法、违规案件。开展重点消费领域监督检查，以民生关注的商品、服务为重点，开展酒类商标侵权检查；开展食品、药品、化妆品、特种设备等行业专项检查，保障商品、服务消费安全，确保商品质量安全、计量公平，严厉打击虚假宣传、价格欺诈、不公平竞争等违法、违规行为。 （本报记者）