本报讯 3月24日,山西省消费者权益保护联合会发布2023年度太原市医疗美容机构的消费者满意度问卷调查报告,旨在评估该市医疗美容机构的服务质量,全面了解消费者在接受服务过程中的满意程度,了解医美服务供给现状与问题短板。
近年来,医疗美容产业的蓬勃发展,让越来越多的人实现美丽蜕变的同时,也让少数爱美人士遭遇“毁容毁形”,消费者反映强烈。受省消费者权益保护联合会委托,山西社民满意度测评中心承担了本次医疗美容消费者满意度调查任务,选择太原市10个小区开展问卷调查,调查内容包括服务态度、专业水平、设施设备、药品质量及价格等。
调查报告显示,相当比例的受访消费者对规模较大医疗美容机构的服务环境表示满意,并对设施设备的现代化程度给予较高评价。同时,提出了消费者在医疗美容过程中遇到的问题和建议,希望更加清楚地了解医疗美容项目的价格和细则,以便做出更好的消费决策。
山西省消费者权益保护联合会将根据此次调查结果与相关部门和医疗美容机构进行沟通,共同努力解决消费者关注的问题,提升医疗美容服务质量,维护消费者的合法权益。(孟婷)