山西交控集团所属公司
中部高速公司

　　近日，中部高速公司西山特长隧道内一辆小货车突发车载货物自燃，西山特长隧道监控人员及时发现，立即启动应急预案，第一时间上报并通知消防、交警、应急、养护等相关部门，同时开启隧道内诱导灯、车道指示灯及隧道语音广播引导司乘人员自救等有效应急处置措施。
　　应急处置人员到达现场后，3分钟内将现场明火彻底扑灭，并开启排烟风机，现场处置完毕，事故车辆安全驶离，隧道恢复正常通行。本次事件恢复至正常交通用时29分钟，最大程度为司机挽回了经济损失，保障了高速公路的安全畅通。

忻州高速公司

　　4月6日下午，忻州高速公司代县收费站外广场一辆小轿车车头突然着火，火势迅速蔓延，车上的司乘人员焦急无措。
　　面对突如其来的火情，当班人员第一时间上报值班站长，疏散周边车辆和人员，迅速拿起灭火器材，冲向火场进行灭火。经过约30分钟的扑救，明火被扑灭，为司乘人员最大程度挽回了损失。待车辆完全冷却，无安全隐患后，值班站长带领大家方才离开。司乘人员对收费站工作人员的及时救援救助表示衷心的感谢。

交投集团长晋公司

　　4月4日，一辆小型厢式货车在通过交投集团长晋高速晋城收费站下高速时发生自燃。发现火情后，收费站工作人员立即打开挡车杆，引导司机将车辆移动到收费站外广场，同时紧急联系在岗值班人员用灭火器进行灭火。经过大家的共同努力，火势很快被扑灭。由于处置及时，未造成人员伤亡和货物损失。随后工作人员积极帮助司机联系就近汽修厂对车辆进行检修。货车司机对收费站工作人员紧急救助的行为表示由衷的感谢。

暖心守护在路上
大同高速公司

　　4月2日，大同高速公司大同东收费站收到了辽宁车主送来的一面写有“乐于助人好高速为民解忧暖人心”的致谢锦旗。锦旗背后是一则暖心故事。
　　春节前夕，因恶劣天气造成交通管制，一辆辽P牌照的大件运输车辆滞留在大同东收费站外广场。收费站工作人员与司机交谈得知其交货期限紧张，车辆滞留在路上，他很是焦急。工作人员及时安抚这位司机的情绪，告知其最新路况信息，并送去食物等。在交通管制解除后，工作人员第一时间高效完成查验程序，协助司机快速通行，为货物交付争取了时间。

临汾北高速公司

　　近日，一辆大型货车驶离临汾北高速公司临汾北收费站出口车道后，长时间停留在收费广场，引起当班治超人员的注意。经了解，这位外地司机因车辆爆胎被迫驶离高速，对当地不熟悉而一筹莫展。
　　治超员了解情况后，第一时间帮助司机联系就近的修理厂，在等待过程中，一边安抚司机情绪，一边取来便民服务台的维修工具，帮助司机拆卸报废的轮胎。在治超人员和随后赶来的维修人员的共同努力下，车辆很快更换好备胎，安全驶入了高速公路。临行前，司机激动地握住治超人员的手，再三表示感谢。

吕梁南高速公司

　　近日，吕梁南高速公司吕梁东收费站当班班长在日常巡检时，从出口司乘人员处得知离石方向3公里处有一名男子在高速公路上行走。班长立即报告值班站长，并迅速通知信息监控中心和路网保障队。
　　路网保障队员迅速赶到现场，发现该男子正沿着应急车道的护栏边行走，身后不时有车辆呼啸而过，情况十分危急。路保巡查员立即将巡查车停在路边，并开启警灯，拉响警报，提醒过往车辆注意避让，并迅速上前将该男子拦下，带至收费站安全区域。工作人员在询问该男子身份信息时，发现该男子目光呆滞，话语不清，无法正常沟通。最终，工作人员与辖区高速交警取得联系，将该男子移交至属地派出所。

稿件统筹范天虎 薛燕兵