本报讯 5月1日14时40分许，高速交警四支队十大队接到隧管站报警电话称：青兰高速（兰青方向）瓦窑岭隧道内一辆旅游大巴车故障，停靠在行车道上。接警后，大队立即启动“扁平化指挥”，多部门联动，让车内43名旅客撤出隧道，在护栏外进行等待救援，随即民警立即赶赴现场进行处置。
　　到达现场后，民警第一时间协助司机做好安全防护工作。随后经询问驾驶员得知，该旅游大巴由湖北恩施开至郑州，车上坐了43位乘客，车辆行驶至瓦窑岭隧道时突然出现故障，不能移动。当日正值五一小长假第一天，车上的乘客全部是出来游玩的朋友，长时间的等待，旅客们情绪明显焦躁不安，民警一边安抚旅客情绪，一边联系当地大巴车将滞留旅客转运至乡宁停车区，保障大家休息等基本需求。
　　随后，通知拖车将故障车辆拖离至乡宁停车区，并联系附近修理厂对故障大巴进行修理。民警们妥善的处理，让在场的每一位旅客感到温暖，不停地向民警道谢。看到旅客们安全坐上大巴车后，民警才安心离开。（弓君杰)